SBI ఛైర్మన్ వృద్ధి రహస్యాలను వెలికితీశారు: YONO 2.0, పేమెంట్స్ & వెల్త్ లలో భారీ వృద్ధి వెల్లడి!

దేశంలోని అతిపెద్ద రుణదాత అయిన స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా భవిష్యత్ వృద్ధికి మూడు కీలక రంగాలను దాని ఛైర్మన్ CS సెట్టి గుర్తించారు: రిటైల్ బ్యాంకింగ్, వెల్త్ మేనేజ్‌మెంట్, మరియు ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంకింగ్. బ్యాంక్ రిటైల్ విభాగంలో ఆధిపత్య స్థానంలో ఉన్నప్పటికీ, తన ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంకింగ్ సేవలను మెరుగుపరచడంపై తీవ్రంగా దృష్టి సారిస్తోంది. ఈ వ్యూహాత్మక మార్పు కొత్త ఆదాయ మార్గాలను తెరవడం మరియు డిజిటల్ ఫైనాన్షియల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో (digital financial landscape) దాని పోటీతత్వాన్ని బలోపేతం చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

శ్రీ సెట్టి మాట్లాడుతూ, స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా రిటైల్ విభాగంలో ఒక ప్రముఖ సంస్థ అని, మరియు దాని విస్తృతమైన కస్టమర్ బేస్ (customer base) కోసం వెల్త్ మేనేజ్‌మెంట్ సామర్థ్యాలను చురుకుగా నిర్మిస్తోందని, అయితే ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలను (operations) మెరుగుపరచడంలో గణనీయమైన అవకాశం ఉందని తెలిపారు. బ్యాంక్ అంతర్గతంగా మరియు దాని అనుబంధ సంస్థ SBI పేమెంట్స్ ద్వారా అనేక పేమెంట్ అప్లికేషన్లను అభివృద్ధి చేసింది, కానీ ఈ ఆస్తుల (assets) మధ్య అవసరమైన సమన్వయం (convergence) మరియు సినర్జీ (synergy) ఇంకా సాధించబడలేదు. లాభదాయకతను పెంచడానికి మరియు వినియోగదారులకు అతుకులు లేని అనుభవాన్ని (seamless experience) అందించడానికి ఈ ఏకీకరణ కీలకమైనదిగా పరిగణించబడుతుంది.

స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా తన పేమెంట్ సిస్టమ్‌లను ఒక ఏకీకృత నిర్మాణంలో (unified structure) కలుపుతోంది. దాని అనుబంధ సంస్థ అయిన SBI పేమెంట్స్, బలమైన బాహ్య చెల్లింపు పరిష్కారాలను (external payment solutions) అందించడం కొనసాగిస్తుంది. అంతర్గతంగా, బ్యాంక్ క్యాష్ మేనేజ్‌మెంట్ సొల్యూషన్స్ (cash management solutions), FASTag, మరియు ఇతర చెల్లింపు సేవల వంటి అనేక చెల్లింపు ఆస్తులను నిర్వహిస్తుంది, వీటికి ఇంతవరకు పెద్దగా వ్యూహాత్మక ప్రాధాన్యత లభించలేదు. ఈ విభిన్న చెల్లింపు కార్యాచరణలను ఏకీకృతం చేసి, ఒకే, సమ్మేళన గొడుగు కిందకు (cohesive umbrella) తీసుకురావాలని బ్యాంక్ లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

ఈ ఏకీకృత విధానం (integrated approach) ఈ పేమెంట్ ఆస్తులను అధిక లాభదాయక సంస్థలుగా (ventures) మారుస్తుందని అంచనా వేయబడింది. ఈ బ్యాంకింగ్ ఛానెల్ కార్యకలాపాల నుండి 'ఇతర ఆదాయం' (other income) యొక్క స్థిరమైన ప్రవాహాన్ని సృష్టించడం దీని లక్ష్యం. ఏప్రిల్ 1, 2026 నుండి ఒక ముఖ్యమైన నిర్మాణ మార్పు (structural change) ప్రణాళిక చేయబడింది, దీనిలో ఒకే యూనిట్ అన్ని చెల్లింపు-సంబంధిత వ్యాపార మరియు సాంకేతిక అంశాలను (aspects) నిర్వహిస్తుంది, ఇది ప్రస్తుత బాహ్య కార్యకలాపాలకు (external operations) అనుబంధంగా ఉంటుంది.

ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంకింగ్ మరియు పేమెంట్స్‌పై ఈ పునరుద్ధరించబడిన దృష్టి, డిసెంబర్ 15న విజయవంతంగా అప్‌గ్రేడ్ చేయబడిన బ్యాంక్ యొక్క ఫ్లాగ్‌షిప్ డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్ YONO నుండి YONO 2.0కి మారింది. శ్రీ సెట్టి YONO 2.0 ను బ్యాంక్ బృందాల నెలల తరబడి అంకితభావంతో చేసిన కృషికి నిదర్శనంగా, పునఃరూపకల్పన (reimagined) చేయబడిన మరియు పునర్నిర్మించబడిన (redeveloped) డిజిటల్ ఆస్తిగా అభివర్ణించారు. YONO 2.0, స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా కస్టమర్ బేస్‌లో కనీసం 50 శాతాన్ని ఆన్‌బోర్డ్ చేస్తుందని ఆయన విశ్వాసం వ్యక్తం చేశారు.

యాప్‌ను మరింత అందుబాటులోకి (accessible) తీసుకురావడానికి, ఇప్పుడు బహుభాషా సామర్థ్యాలను (multilingual capabilities) కూడా కలిగి ఉంది. డిజిటల్‌గా అంతగా పరిచయం లేని కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడానికి, ముఖ్యంగా అధిక కస్టమర్ ట్రాఫిక్ ఉన్న 10,000 బ్రాంచ్‌లలో, బ్యాంక్ ఫ్లోర్ మేనేజర్‌లను (floor managers) కూడా నియమిస్తోంది. YONO 2.0 యొక్క సహజమైన డిజైన్ (intuitive design), ఫైనాన్షియల్ ఇంక్లూజన్ (financial inclusion) విభాగంలోని వ్యక్తుల నుండి అతి-అధిక నికర విలువ కలిగిన వ్యక్తుల (ultra-high net worth individuals) వరకు బ్యాంక్ యొక్క విభిన్న కస్టమర్ బేస్‌ను తీర్చడానికి రూపొందించబడింది.

స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా YONOలో 100 కంటే ఎక్కువ కొత్త 'జర్నీలు' (journeys) లేదా ఫీచర్లను ప్రవేశపెట్టాలని యోచిస్తోంది. దీనిని శ్రీ సెట్టి "YONOnisation" అని పిలిచారు, ఇది ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క సరళీకృత ప్రక్రియలు మరియు అభ్యాసాల వ్యాప్తిని సూచిస్తుంది. ఆయన YONO మరియు బ్యాంక్‌ను పరస్పరం బలోపేతం చేసే (mutually reinforcing) సంస్థలుగా పరిగణిస్తారు. YONO ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క కొన్ని అంశాలు పరిశ్రమలో పునరావృతం చేయదగినవి (replicable) మరియు డబ్బు ఆర్జించదగినవి (monetized) అయినప్పటికీ, YONO స్వయంగా స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యొక్క విడదీయరాని ఆస్తి, మరియు దానిని విడిగా జాబితా చేయడానికి (listing) ఎటువంటి ప్రణాళికలు లేవు.

ట్రాన్సాక్షన్ బ్యాంకింగ్ మరియు YONO 2.0 డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను మెరుగుపరచడంపై ఈ వ్యూహాత్మక దృష్టి, స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా యొక్క 'ఇతర ఆదాయం' (other income) లో గణనీయమైన వృద్ధిని సాధిస్తుందని భావిస్తున్నారు. ఇది డిజిటల్ చెల్లింపుల మార్కెట్‌లో పెద్ద వాటాను సంపాదించడానికి మరియు విభిన్న విభాగాలలో కస్టమర్ నిబద్ధతను (engagement) మెరుగుపరచడానికి బ్యాంకును స్థానీకరిస్తుంది.