எஸ்பிஐ தலைவர் வளர்ச்சி இரகசியங்களை வெளிக்கொணர்கிறார்: YONO 2.0, பேமெண்ட்ஸ் & வெல்த் ஆகியவற்றில் அதிரடி உயர்வு அறிவிப்பு!
Overview
ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் தலைவர் சிஎஸ் செட்டி, சில்லறை வணிகம் (retail), செல்வம் மேலாண்மை (wealth management), மற்றும் பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகள் (transaction banking) ஆகியவற்றை முக்கிய வளர்ச்சி இயக்கிகளாக முன்னிலைப்படுத்தினார். வங்கி தனது துணை நிறுவனமான எஸ்பிஐ பேமெண்ட்ஸ் (SBI Payments) மற்றும் உள் சொத்துக்களைப் பயன்படுத்தி, அதிக லாபத்திற்காக கட்டண முறைகளை (payment systems) ஒரே குடையின் கீழ் ஒருங்கிணைக்கிறது. மேம்படுத்தப்பட்ட YONO 2.0 செயலி, வாடிக்கையாளர்களில் 50% பேரை உள்வாங்க இலக்கு வைத்துள்ளது. கிளைகளில் உள்ள ஃப்ளோர் மேலாளர்கள் (floor managers) மூலம் மேம்பட்ட அணுகல் மற்றும் டிஜிட்டல் தத்தெடுப்புக்கு ஆதரவளிக்கப்படுகிறது. இந்த மூலோபாய முயற்சி 'பிற வருவாய்' (other income) ஓட்டங்களை அதிகரிக்க நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
Stocks Mentioned
ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் தலைவர் சிஎஸ் செட்டி, நாட்டின் மிகப்பெரிய கடன் வழங்கும் நிறுவனத்தின் எதிர்கால வளர்ச்சியைத் தூண்டுவதற்கான மூன்று முக்கியப் பகுதிகளை அடையாளம் கண்டுள்ளார்: சில்லறை வங்கிச் சேவைகள், செல்வம் மேலாண்மை, மற்றும் பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகள். வங்கி சில்லறைப் பிரிவில் ஒரு முக்கிய இடத்தைப் பெற்றிருந்தாலும், அதன் பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் மிகுந்த கவனம் செலுத்தி வருகிறது. இந்த மூலோபாய மாற்றம் புதிய வருவாய் வழிகளைத் திறக்கவும், டிஜிட்டல் நிதிச் சூழலில் (digital financial landscape) அதன் போட்டித்தன்மையை வலுப்படுத்தவும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
திரு. செட்டி கூறுகையில், ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா சில்லறைப் பிரிவில் ஒரு முக்கிய நிறுவனமாகவும், பரந்த வாடிக்கையாளர் தளத்திற்காக செல்வம் மேலாண்மைத் திறன்களை தீவிரமாக உருவாக்கி வருவதாகவும் தெரிவித்தார். ஆனால், பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகளை மேம்படுத்துவதில் குறிப்பிடத்தக்க வாய்ப்பு உள்ளது. வங்கி உள்நாட்டிலும், தனது துணை நிறுவனமான எஸ்பிஐ பேமெண்ட்ஸ் மூலமாகவும் பல கட்டணப் பயன்பாடுகளை (payment applications) உருவாக்கியுள்ளது, ஆனால் இந்தச் சொத்துக்களிடையே தேவையான ஒருங்கிணைப்பும் (convergence), கூட்டுச் செயலும் (synergy) இதுவரை அடையப்படவில்லை. அதிகபட்ச லாபத்தை ஈட்டவும், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தடையற்ற அனுபவத்தை (seamless experience) வழங்கவும் இந்த ஒருங்கிணைப்பு முக்கியமாகக் கருதப்படுகிறது.
ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா தனது கட்டண முறைகளை (payment systems) ஒரு ஒருங்கிணைந்த கட்டமைப்பின் கீழ் ஒன்றிணைத்து வருகிறது. அதன் துணை நிறுவனமான எஸ்பிஐ பேமெண்ட்ஸ், வலுவான வெளி கட்டணத் தீர்வுகளை (external payment solutions) தொடர்ந்து வழங்கும். உள்நாட்டில், வங்கி பண மேலாண்மை தீர்வுகள் (cash management solutions), FASTag, மற்றும் பிற கட்டண சேவைகள் போன்ற பல கட்டணச் சொத்துக்களை நிர்வகிக்கிறது. இவற்றில் இதற்கு முன்பு அதிக மூலோபாய கவனம் செலுத்தப்படவில்லை. இந்த பல்வேறு கட்டணச் செயல்பாடுகளை ஒருங்கிணைத்து, ஒரே, இணக்கமான குடையின் கீழ் (cohesive umbrella) கொண்டு வருவதை வங்கி நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
இந்த ஒருங்கிணைந்த அணுகுமுறை, இந்த கட்டணச் சொத்துக்களை லாபம் தரும் முயற்சிகளாக மாற்றும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த வங்கிச் சேவை செயல்பாடுகளிலிருந்து 'பிற வருவாய்' (other income) இன் நிலையான ஓட்டத்தை உருவாக்குவதே இதன் நோக்கமாகும். ஏப்ரல் 1, 2026 முதல் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க கட்டமைப்பு மாற்றம் (structural change) திட்டமிடப்பட்டுள்ளது, இதில் ஒரே அலகு அனைத்து கட்டணம் தொடர்பான வணிகம் மற்றும் தொழில்நுட்ப அம்சங்களை (aspects) நிர்வகிக்கும், இது தற்போதுள்ள வெளிச் செயல்பாடுகளைப் (external operations) பூர்த்தி செய்யும்.
பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகள் மற்றும் கட்டணங்கள் மீதான இந்த புதுப்பிக்கப்பட்ட கவனம், டிசம்பர் 15 அன்று வெற்றிகரமாக மேம்படுத்தப்பட்ட வங்கியின் முதன்மை டிஜிட்டல் தளமான YONO-வின் YONO 2.0-ஐத் தொடர்ந்து வந்துள்ளது. திரு. செட்டி YONO 2.0-ஐ, வங்கியின் குழுக்களின் பல மாத அர்ப்பணிப்பு முயற்சியின் சான்றாக, மறுவடிவமைக்கப்பட்ட (reimagined) மற்றும் மீண்டும் உருவாக்கப்பட்ட (redeveloped) ஒரு டிஜிட்டல் சொத்தாக விவரித்தார். YONO 2.0, ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் வாடிக்கையாளர் தளத்தில் குறைந்தபட்சம் 50 சதவீதத்தை உள்வாங்கும் என்று அவர் நம்பிக்கை தெரிவித்தார்.
இந்தச் செயலியை மேலும் அணுகக்கூடியதாக (accessible) மாற்ற, இது இப்போது பன்மொழித் திறன்களையும் (multilingual capabilities) கொண்டுள்ளது. டிஜிட்டல் ரீதியாகத் திறமையற்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ, குறிப்பாக அதிக வாடிக்கையாளர் நடமாட்டம் உள்ள 10,000 கிளைகளில், வங்கி ஃப்ளோர் மேலாளர்களையும் (floor managers) நியமித்து வருகிறது. YONO 2.0-ன் உள்ளுணர்வு வடிவமைப்பு (intuitive design), நிதி உள்ளடக்கம் (financial inclusion) பிரிவில் உள்ளவர்கள் முதல் மிக உயர்ந்த நிகர மதிப்புள்ள தனிநபர்கள் (ultra-high net worth individuals) வரை வங்கியின் பல்வேறு வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு சேவை செய்ய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியா, YONO-வில் 100-க்கும் மேற்பட்ட புதிய 'பயணங்கள்' (journeys) அல்லது அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளது. திரு. செட்டி இதை "YONOnisation" என்று குறிப்பிட்டார். இது தளத்தின் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட செயல்முறைகள் மற்றும் கற்றல்களின் பரவலைக் குறிக்கிறது. அவர் YONO மற்றும் வங்கி ஆகியவற்றை பரஸ்பரம் வலுப்படுத்தும் (mutually reinforcing) நிறுவனங்களாகக் கருதுகிறார். YONO தளத்தின் சில அம்சங்கள் தொழில்துறையில் நகலெடுக்கக்கூடியவையாகவும் (replicable), பணமாக்கக்கூடியவையாகவும் (monetized) இருந்தாலும், YONO தானே ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் பிரிக்க முடியாத சொத்தாக உள்ளது, மேலும் அதைத் தனியாகப் பட்டியலிட (listing) எந்தத் திட்டமும் இல்லை.
பரிவர்த்தனை வங்கிச் சேவைகள் மற்றும் YONO 2.0 டிஜிட்டல் தளத்தை மேம்படுத்துவதில் இந்த மூலோபாய கவனம், ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் 'பிற வருவாய்' (other income) இல் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியைத் தூண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது வங்கிக்கு டிஜிட்டல் கட்டணச் சந்தையில் ஒரு பெரிய பங்கைப் பிடிக்கவும், அதன் பல்வேறு பிரிவுகளில் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை (engagement) மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது.
