ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਗਰਮੀ ਦਾ ਕਹਿਰ! Amazon, Zomato ਸਮੇਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਗਿਗ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਮੈਦਾਨ ਵਿੱਚ

ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋੜ ਰਹੀ ਗਰਮੀ ਦੀ ਮਾਰ ਝੱਲ ਰਹੀਆਂ ਲੱਖਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰਜ਼ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੁਣ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਗਰਮੀ ਦੇ ਇਸ ਕਹਿਰ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਿਹਤ ਖਤਰਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਖਾਸ ਕੋਲਿੰਗ ਅਪੈਰਲ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹਵਾਦਾਰ ਆਰਾਮ ਵਾਲੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਤੱਕ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਿਖਾਉਣ ਅਤੇ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਖਤਰਨਾਕ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਗਰਮੀ, ਡੀਹਾਈਡ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਹੀਟਸਟ੍ਰੋਕ ਵਰਗੇ ਖਤਰਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕਈ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਲਈ ਕਾਫੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਦਿੱਗਜ Amazon ਨੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਮੁੱਖ ਸ਼ਹਿਰੀ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚ 100 ਏਅਰ-ਕੰਡੀਸ਼ਨਡ ਰੈਸਟ ਸਟਾਪਸ ਦਾ ਇੱਕ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਬੈਠਣ, ਵਾਸ਼ਰੂਮ ਅਤੇ ਫਸਟ-ਏਡ ਵਰਗੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਣ।

ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, Zomato ਨੇ ਆਪਣੀ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀ Blinkit ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰਕੇ 5,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਜਿਹੇ ਰੈਸਟ ਪੁਆਇੰਟ ਬਣਾਏ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਠੰਢੀ ਛਾਂ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਮਿਲ ਸਕੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Zomato ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰਜ਼ ਲਈ ਆਊਟਪੇਸ਼ੰਟ, ਇਨਪੇਸ਼ੰਟ ਅਤੇ ਡੇ-ਕੇਅਰ ਇਲਾਜ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈਲਥ ਬੀਮਾ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Swiggy ਅਤੇ Zomato ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਰਾਈਡਰਜ਼ ਦੇ ਸਰੀਰ ਦੇ ਤਾਪਮਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇਵੈਪੋਰੇਟਿਵ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਨਵੀਨ ਕੂਲਿੰਗ ਵੈਸਟਸ (ਠੰਢਕ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਕੱਪੜੇ) ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। Zepto ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਰਾਈਡਰਜ਼ ਨੂੰ ਰਾਹਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਏਅਰ ਕੂਲਰ ਅਤੇ ਗਰਮੀ-ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਾਲੀ ਛੱਤ ਨਾਲ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੈਨੀਟੇਸ਼ਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਈ ਹੈ।

Bigbasket ਹਾਈਡ੍ਰੇਸ਼ਨ ਉਤਪਾਦ ਵੰਡ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ Flipkart ਨੇ ਆਪਣੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਟਾਫ ਲਈ "Doctor on Call" ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। Amazon ਹੋਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸਮਰਪਿਤ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਹੈਲਥ ਚੈੱਕ-ਅੱਪ ਕੈਂਪਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸੈਕਟਰ-ਵਿਆਪੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਖਤਰਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਵਰਕਰ ਵੈਲਫੇਅਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਇਹ ਵਧਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਰਣਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੇ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਇਸ ਲੇਬਰ-ਇੰਟੈਨਸਿਵ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ Zomato, ਜਿਸਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ ਲਗਭਗ ₹1.5-1.8 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਦਿੱਗਜ Amazon, ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਅਜਿਹੇ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਕੇਲ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਦੇ ਖਰਚੇ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਦਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਕਟਰ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਾਰਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਵਧੇਰੇ ਲੇਬਰ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਗਿਗ ਵਰਕਰਾਂ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿਉਰਿਟੀ ਕੋਡ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾਵਾਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਹੋਰ ਲਾਭਾਂ ਅਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਜਨਤਕ ਧਿਆਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਵਰਕਰ ਵੈਲਫੇਅਰ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਕਾਫੀ ਨਵੇਂ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਖਰਚੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਗਮੈਂਟ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਤਲੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। Amazon ਦੇ 'Project Ashray' ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਅਤੇ ਏਅਰ-ਕੰਡੀਸ਼ਨਡ ਰੈਸਟ ਹੱਬ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਥਾਪਨਾ ਲਈ ਕਾਫੀ ਪੂੰਜੀ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Zomato ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵੈਲਯੂਏਸ਼ਨ ਅਕਸਰ ਅਭਿਲਾਸ਼ੀ ਵਿਕਾਸ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਲਾਭਕਾਰੀਤਾ ਜਾਂ ਰਾਈਡਰ ਦੀ ਕਮਾਈ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਧੇ ਹੋਏ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਣ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਿਗ ਇਕਾਨਮੀ ਦੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਅਸਥਾਈ ਹੱਲ ਵਜੋਂ ਵੀ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੁਜ਼ਗਾਰ, ਘੱਟ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਮੌਸਮੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਰਵਾਇਤੀ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰੈਸ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਦਖਲ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਦਬਾਅ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹਿੰਗੀ ਦੌੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਅਤੇ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਜੋਖਮ ਉਠਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨਾਲ ਓਵਰਹੈੱਡ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਅਤੀਤ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਤਣਾਅ ਦਿਖਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਤਿਅੰਤ ਮੌਸਮੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਲਹਿਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਭਵਿੱਖ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਗਿਗ ਇਕਾਨਮੀ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੋਵੇਗੀ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਉਮੀਦਾਂ ਵਧਣਗੀਆਂ, ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਨਿਰੰਤਰ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਰੁਝਾਨ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਦਾ ਮਿਆਰੀਕਰਨ ਅਤੇ ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲਾਗਤ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਾਰਜ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਵਰਕਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣਗੀਆਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਟਿਕਾਊਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਭਿਆਨਕ ਮੌਸਮੀ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਜੋਂ।