ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ₹10,000 ਮੁਆਵਜ਼ਾ: ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਅਰਾਜਕਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਊਚਰ ਜਾਂ ਨਕਦ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਈਡ!

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਯਾਤਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪੈਕੇਜ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ 'Gesture of Care' (GoC) ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਦਸੰਬਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹੋਈਆਂ ਵਿਆਪਕ ਫਲਾਈਟ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਲੰਬੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਫਸੇ ਹੋਏ ਸਨ.

ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨਵੀਨਤਮ ਢਾਂਚਾ, ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਵਾਅਦੇ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.

'Gesture of Care' ਦੇ ਵੇਰਵੇ

GoC ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੈ ਜੋ 3 ਦਸੰਬਰ ਦੁਪਹਿਰ ਤੋਂ 5 ਦਸੰਬਰ 2025 ਦੀ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਤੱਕ ਹੋਈਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਦੇਰੀਆਂ ਅਤੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਅਤੇ ਫਸ ਗਏ ਸਨ। ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ੁੱਧ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਹੀ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਣਗੀਆਂ.

ਹਰੇਕ ਯੋਗ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ₹10,000 ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮਿਲੇਗਾ, ਜੋ ₹5,000 ਦੇ ਦੋ ਟਰੈਵਲ ਵਾਊਚਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀ ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਂ PNR ਨਹੀਂ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕੋ ਬੁਕਿੰਗ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਤਿੰਨ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ₹30,000 ਦੇ ਵਾਊਚਰ ਮਿਲਣਗੇ, ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ₹10,000.

ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਵਾਊਚਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ

₹10,000 Gesture of Care ਵਾਊਚਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ 3 ਤੋਂ 5 ਦਸੰਬਰ 2025 ਦਰਮਿਆਨ ਯਾਤਰਾ ਕੀਤੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਅਤੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਟਰੈਵਲ ਵਾਊਚਰ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਵੈਧ ਰਹਿਣਗੇ। ਯਾਤਰੀ ਇਹਨਾਂ ਵਾਊਚਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸ ਵੈਧਤਾ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭਵਿੱਖੀ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਵਧਣ.

ਆਪਣਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਯੋਗ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਰੈਵਲ ਵਾਊਚਰ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਲਿੰਕ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਮਿਲੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਈਮੇਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਊਚਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੰਡੀਗੋ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ₹10,000 ਵਾਊਚਰ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.

ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਖਾਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਘਰੇਲੂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਚੈੱਕ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ID, ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਲਈ ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ। ਘਰੇਲੂ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ 5-7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 10-15 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ.

DGCA ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਉੱਪਰ

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ 'Gesture of Care' ਮੁਆਵਜ਼ਾ, ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ ਆਫ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ (DGCA) ਦੀ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਰਿਕੁਆਇਰਮੈਂਟਸ (CAR) ਦੁਆਰਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਉਹ DGCA-ਲਾਜ਼ਮੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਵੀ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਉਡਾਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ₹5,000 ਤੋਂ ₹10,000 ਤੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਅਤੇ GoC ਵਾਊਚਰ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ.

ਅਸਰ

ਇਹ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪੈਕੇਜ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਕਸ ਨੂੰ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੰਡੀਗੋ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿੱਤੀ ਖਰਚ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫਾਦਾਰੀ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਜਨਤਕ ਧਾਰਨਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਹੈ। DGCA ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅੰਤਰ, ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਲਈ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਨਗੇ.

ਅਸਰ ਰੇਟਿੰਗ: 7/10

ਮੁਸ਼ਕਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ

Gesture of Care (GoC): ਇੰਡੀਗੋ ਦੁਆਰਾ ਉਡਾਣ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਰੂਪ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ.
PNR (Passenger Name Record): ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਅੱਖਰ-ਸੰਖਿਆ ਕੋਡ ਜੋ ਇੱਕ ਖਾਸ ਯਾਤਰਾ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ.
DGCA (Directorate General of Civil Aviation): ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਿਵਲ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਾਡੀ, ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਮਾਪਦੰਡ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ.
Civil Aviation Requirements (CAR): DGCA ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਿਯਮ ਜੋ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।