IndiGo ਨੇ ਹੋਟਲ ਚੇਨ Accor ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਲੋਯਲਟੀ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਂਝੀ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਤਹਿਤ, ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹੋਟਲ ਸਟੇਅ 'ਤੇ ਵੀ ਪੁਆਇੰਟ ਕਮਾ ਅਤੇ ਰੀਡੀਮ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
InterGlobe Enterprises, ਜਿਸ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ IndiGo ਹੈ, ਨੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹੋਟਲ ਚੇਨ Accor ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਰਾਸ-ਸੈਕਟਰ ਲੋਯਲਟੀ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਰਾਹੀਂ, IndiGo ਦੇ BluChip Rewards ਨੂੰ Accor ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਲੋਯਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ 'ALL Accor Live Limitless' ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੁਣ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਹੋਟਲ ਸਟੇਅ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਪੁਆਇੰਟ ਕਮਾ ਅਤੇ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ Raffles ਵਰਗੇ ਲਗਜ਼ਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ Novotel ਅਤੇ ibis ਵਰਗੇ ਮਿਡ-ਮਾਰਕੀਟ ਹੋਟਲਾਂ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਵਾਧਾ
ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰਾ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਰਿਵਾਰਡ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਦੋਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੈਰ ਪਸਾਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੋਵਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ। InterGlobe Enterprises ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, Rahul Bhatia ਨੇ ਇਸ ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਇਕਜੁੱਟ ਯਾਤਰਾ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵੱਲ ਇੱਕ ਕਦਮ ਦੱਸਿਆ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਅੱਜ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਜ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪਹਿਲਾਂ ਐਲਾਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਦੋ-ਪਾਸੜ ਰਿਵਾਰਡ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਏਕਤਾ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਰੁਝਾਨ
ਇਹ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਪੁਆਇੰਟਸ ਅਤੇ ਰਿਵਾਰਡਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। IndiGo ਦੇ ਚੀਫ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਅਫਸਰ, Neetan Chopra ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਇਹ ਗਠਜੋੜ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਰਿਵਾਰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲੋਯਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਅਸਲ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਦਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵੱਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਬਾਜ਼ਾਰ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਨਜ਼ਰੀਆ
IndiGo ਦਾ ਭਾਰਤੀ ਘਰੇਲੂ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਬਦਬਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ Accor ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਲੋਯਲਟੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਹੋਟਲ ਗਰੁੱਪ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ, IndiGo ਫੇਅਰ-ਰਹਿਤ ਮਾਲੀਆ ਮੁੱਲ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਯਾਤਰਾ ਐਗਰੀਗੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨ-ਹੋਟਲ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਮਾਨੀਟਰ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਏਕੀਕਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਵਿੱਚ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਾਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਹ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭਵਿੱਤਮ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਦਾ ਹੋਰ ਯਾਤਰਾ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸਥਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਨ ਗਠਜੋੜ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਦੋਵਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਲੋਯਲਟੀ ਪੁਆਇੰਟ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਂਝੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੁਆਰਾ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁੱਲ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।