Cleartrip ਦੀ ਨਵੀਂ ਚਾਲ: ਹੁਣ ਟ੍ਰੇਨਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ! ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਬਣੀ 'ਵਨ-ਸਟਾਪ' ਐਪ

ਇਕੱਠੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨ!

Cleartrip ਦਾ ਇਹ ਨਵਾਂ ਕਦਮ ਭਾਰਤ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਯਾਤਰਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। IRCTC ਨਾਲ ਹੋਈ ਇਸ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਤਹਿਤ, ਹੁਣ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫਲਾਈਟਾਂ, ਹੋਟਲਾਂ ਅਤੇ ਬੱਸਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਟ੍ਰੇਨ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵੀ ਸਿੱਧੇ Cleartrip ਐਪ 'ਤੇ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਟੀਚਾ ਭਾਰਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ 'ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ' (All-in-one) ਯਾਤਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਨਾ ਹੈ।

ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਲਾਹਾ

Cleartrip, ਭਾਰਤ ਦੇ ਮੋਬਿਲਿਟੀ ਸੈਕਟਰ 'ਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇਕੱਲੇ ਭਾਰਤੀ ਰੇਲਵੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 23 ਮਿਲੀਅਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਢੋਂਹਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਚੀਫ ਗਰੋਥ ਐਂਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਆਫਿਸਰ, ਮੰਜਰੀ ਸਿੰਘਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਇੱਕ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਟਰੈਵਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਕਦਮ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬੁਕਿੰਗ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਹੁਣ ਐਪ 'ਤੇ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, PNR ਸਟੇਟਸ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਮਿਲਣਗੀਆਂ, ਨਾਲ ਹੀ ਤਤਕਾਲ (Tatkal) ਕੋਟਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਬਿਹਤਰ ਯੂਜ਼ਰ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ 'ਤੇ ਫੋਕਸ

ਭਾਰਤ ਦੇ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਔਨਲਾਈਨ ਟਰੈਵਲ ਮਾਰਕੀਟ 'ਚ, Cleartrip ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਯੂਜ਼ਰ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ (User Experience) ਅਤੇ ਡੂੰਘੀ ਐਪ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ (App Integration) ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਆਪਣੀ ਵੱਖਰੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਏਅਰ ਲਈ ਚੀਫ ਬਿਜ਼ਨਸ ਆਫਿਸਰ, ਗੌਰਵ ਪਟਵਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਫੀਚਰਜ਼ (Personalized Features) ਅਤੇ ਸਮਾਰਟ ਇਨਸਾਈਟਸ (Smart Insights) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ 'ਵੱਖਰਾ ਅਨੁਭਵ' ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਭਾਰਤ ਵਰਗੇ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ (Price-sensitive) ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰੇਲ ਬੁਕਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਸਾਧਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ OTAs (Online Travel Agencies) ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ।

ਸਖ਼ਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ

ਹਾਲਾਂਕਿ, Cleartrip ਨੂੰ ਟ੍ਰੇਨ ਬੁਕਿੰਗ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕਰੜੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। MakeMyTrip (ਜੋ Goibibo ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹੈ) ਵਰਗੇ ਸਥਾਪਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਰੇਲ ਟਿਕਟਾਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਹੈ। Ixigo ਨੇ ਵੀ ਆਸਾਨ ਇੰਟਰਫੇਸ (Easy Interface) ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਟੂਲਸ (Predictive Tools) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। Cleartrip ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਿਰੋਧੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ 'ਤੇ ਪਕੜ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦਾ ਯਾਤਰਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਘੱਟ ਮਾਰਜਿਨ (Low Margins) ਕਾਰਨ ਰੇਲ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ Flipkart ਗਰੁੱਪ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, Cleartrip ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਸਸਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਿਵੇਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। IRCTC, ਜੋ ਕਿ ਰੇਲਵੇ ਦੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ (Operations) 'ਤੇ ਵੀ ਕਾਫੀ ਕੰਟਰੋਲ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ (Third-party) ਬੁਕਿੰਗ ਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਮੁਨਾਫੇ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਗਰੋਥ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੇ Flipkart ਦਾ ਸਹਿਯੋਗ

ਭਾਰਤ ਦਾ ਵਧਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ (Digital Infrastructure) ਅਤੇ ਵਧਦਾ ਮੱਧ ਵਰਗ ਯਾਤਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। Cleartrip ਦੀ ਇੱਕ ਪੂਰੀ, ਮਲਟੀ-ਮੋਡਲ (Multi-modal) ਸੇਵਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। Flipkart ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ, Cleartrip ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (Customer Acquisition) ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਪ੍ਰਚਾਰ (Joint Promotions) ਲਈ ਸਹਿਯੋਗ (Synergies) ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਟ੍ਰੇਨ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਧਾਰਨ (User Retention) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਰਾਹ ਖੁੱਲ੍ਹ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਵੈੱਬ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (Web Platform) ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।