ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਥ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ekincare ਨੇ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫਰਮ Superclaims ਨੂੰ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਐਕਵਾਇਜ਼ੀਸ਼ਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਲੇਮ ਅਸੈਸਮੈਂਟ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ ਅਤੇ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਟਰਾਂ (TPAs) ਦੇ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਦੀ ਹੈਲਥ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਕੰਪਨੀ ekincare ਨੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਰਾਹੀਂ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕਲੇਮਜ਼ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਟਾਰਟਅੱਪ Superclaims ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਡੀਲ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਗੁਪਤ ਰੱਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਸੌਦੇ ਦਾ ਮੁੱਖ ਮਕਸਦ ekincare ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਅਸੈਸਮੈਂਟ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਫਿਲਹਾਲ 20 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ 1,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਲਾਇੰਟਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤੀ
ਇਸ ਐਕਵਾਇਜ਼ੀਸ਼ਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਫੋਕਸ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆ ਰਹੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ। Superclaims ਦੀ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਡਾਕੂਮੈਂਟ ਅਸੈਸਮੈਂਟ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ ਸਿਰਫ 10 ਮਿੰਟ ਰਹਿ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ, ekincare ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ ਅਤੇ TPAs ਲਈ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਟੀਕਨੈੱਸ (accuracy) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸਥਿਤੀ
ਭਾਰਤੀ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਕਲੇਮ ਵਾਲੀਅਮ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। IRDAI (ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਐਂਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ) ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, FY2024-25 ਵਿੱਚ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਜਨਰਲ ਅਤੇ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ ਨੇ 3.26 ਕਰੋੜ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕਲੇਮਜ਼ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਲਈ ₹94,248 ਕਰੋੜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇੰਨੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਲੇਮਜ਼ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੈਸ਼ਰ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਟੂਲਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਰਣਨੀਤਕ ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ
ekincare ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ Superclaims ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਣਗੇ। ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਹੈਲਥ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਵਜੋਂ ਉਭਰੇਗੀ। Superclaims ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸੰਸਥਾਪਕ, CEO Bhavish Ramaswamy ਅਤੇ CTO Maneesh Daithala, ekincare ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੇਠ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬੀਮਾ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਮੌਕੇ ਤਲਾਸ਼ਣ ਲਈ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ekincare ਇਨ੍ਹਾਂ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਕਦਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਬਾਹਰੀ ਇੰਸ਼ੋਰਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਟੈਕਨਾਲੌਜੀ ਦੀ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਨੂੰ ਸਕੇਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਲੇਮ ਦੀ ਸਟੀਕਨੈੱਸ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।