Truecaller ਦੇ CEO ਰਿਸ਼ਿਤ ਝੁਨਝੁਨਵਾਲਾ ਨੇ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ TRAI ਵੱਲੋਂ IT ਇੰਟਰਮੀਡੀਅਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਰੈਗੂਲੇਟ ਕਰਨ ਦਾ ਕਦਮ MeitY ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਨਾਲ ਟਕਰਾਅ (overlap) ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਵਾਦ ਕਾਲ ਲੇਬਲਿੰਗ ਅਤੇ 1600 ਸੀਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਟੈਕ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਦਾ ਖਤਰਾ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ।
Truecaller ਦੇ CEO, ਰਿਸ਼ਿਤ ਝੁਨਝੁਨਵਾਲਾ ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਦੇ IT ਇੰਟਰਮੀਡੀਅਰੀਜ਼ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਕਦਮ 'ਤੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਐਪ ਡਿਵੈਲਪਰ ਅਤੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਵਿਚਕਾਰ 1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਲੇਬਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਮਤਭੇਦ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਇਆ ਹੈ।
1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ
ਇਹ ਅਸਹਿਮਤੀ ਕਾਲ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਵਿਰੋਧੀ ਵਿਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। TRAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ 1600 ਸੀਰੀਜ਼ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਰਾਖਵੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ, ਐਪਸ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਜਾਂ ਗਲਤ ਲੇਬਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, Truecaller ਦਾ ਤਰਕ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਅਕਸਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਪੈਮ ਫਿਲਟਰਾਂ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 5.25 ਲੱਖ ਯੂਜ਼ਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਲੇਬਲਿੰਗ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਆਧਾਰ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦੀ ਅਸਪਸ਼ਟਤਾ
CEO ਦੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਸਰਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਦਾ ਸਵਾਲ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਤਹਿਤ, Truecaller ਵਰਗੇ IT ਇੰਟਰਮੀਡੀਅਰੀਜ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮੰਤਰਾਲੇ (MeitY) ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਝੁਨਝੁਨਵਾਲਾ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ TRAI ਇਹ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਇੰਟਰਮੀਡੀਅਰੀ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ ਯੂਜ਼ਰ-ਬਿਹੇਵੀਅਰ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ MeitY ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਦਮ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਸਵਾਲ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਸ਼ਾਸਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਓਵਰਲੈਪਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਰੋਧੀ ਪਾਲਣਾ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਇਹ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਢਾਂਚਾ ਉਹ ਬੁਨਿਆਦ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਟੈਕ ਫਰਮਾਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। IT ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਏਜੰਸੀ ਵਜੋਂ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ TRAI ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਰਹੇ IT ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਨੀਟਰੇਬਲ (monitorable) ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਜੇ ਕਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ Truecaller ਦੇ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਪੈਮ-ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਉਸਦੇ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ-ਫਲੈਗਿੰਗ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਆਦੇਸ਼ ਉਸਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਅਗਲੀ ਵੱਡੀ ਅਪਡੇਟ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਤੋਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦੀ ਵੰਡ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੈਸਲਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ IT ਇੰਟਰਮੀਡੀਅਰੀਜ਼ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀਮਾ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ।