Zest ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਵਾਂ ਕਾਰਡ! ਹੁਣ ਖਰਚੇ ਦੇ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਲੱਭੋ ਬੈਸਟ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ

ਨਵੀਂ ਸਟਾਰਟਅੱਪ Zest ਨੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਡਿਸਕਵਰੀ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਐਪ ਰਵਾਇਤੀ ਯੂਜ਼ਰ ਰਿਵਿਊਜ਼ (User Reviews) ਦੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਵੈਰੀਫਾਈਡ ਡਾਟਾ (Verified Spending Data) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬੈਸਟ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਨਵੀਂ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ (Data Privacy) ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ (Competitors) ਵਰਗੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਹਨ।

ਕੀ ਹੋਇਆ?

ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਡਿਸਕਵਰੀ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸਟਾਰਟਅੱਪ, Zest, ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਐਪ ਲਾਂਚ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਤਰੀਕਾ ਅਪਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਰਿਵਿਊਜ਼ ਜਾਂ ਵਿਸ਼-ਲਿਸਟਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸਲ ਖਰਚੇ ਦੇ ਡਾਟਾ (Spending Data) ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵੰਬਰ 2024 ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਹੋਈ ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ Alexis Ohanian ਦੀ 776 ਅਤੇ Kindred Ventures ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਤੋਂ $1.8 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਪ੍ਰੀ-ਸੀਡ ਫੰਡਿੰਗ (Pre-Seed Funding) ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਇਹ ਐਪ Plaid, ਇੱਕ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਰਾਹੀਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਕਾਊਂਟਸ (Credit Card Accounts) ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ। ਖਾਣ-ਪੀਣ ਅਤੇ ਡ੍ਰਿੰਕਿੰਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਰਿਕਾਰਡ (Transaction Records) ਨੂੰ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰਕੇ, Zest ਯੂਜ਼ਰ ਵੱਲੋਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ਡ ਰੈਕਮੈਂਡੇਸ਼ਨ (Personalized Recommendations) ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ ਕਹਿਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 100,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਜ਼ਿਟਸ (Visits) ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਡਿਸਕਵਰੀ ਮਾਰਕੀਟ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਅਜਿਹੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰ-ਜੇਨਰੇਟਿਡ ਕੰਟੈਂਟ (User-Generated Content) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਿਵਿਊਜ਼, ਫੋਟੋਜ਼ ਅਤੇ ਸਟਾਰ ਰੇਟਿੰਗਜ਼। ਇਹ ਮਾਡਲ ਅਕਸਰ ਪੱਖਪਾਤ, ਮੈਨੀਪੂਲੇਸ਼ਨ, ਜਾਂ 'ਸੋਸ਼ਲ ਪੋਸਚਰਿੰਗ' ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਸਿਰਫ ਦਿਖਾਵੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿਜ਼ਿਟ ਕੀਤੇ ਟ੍ਰੈਂਡੀ (Trendy) ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Zest ਇਸਨੂੰ 'ਗਰਾਊਂਡ ਟਰੂਥ' ਡਾਟਾ – ਅਸਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਹਿਸਟਰੀ (Transaction History) – ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਬਦਲਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਡਾਟਾ-ਡਰਾਈਵਨ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਬਿਹੇਵੀਅਰ ਐਨਾਲਿਸਿਸ (Data-Driven Consumer Behavior Analysis) ਵੱਲ ਇੱਕ ਬਦਲਾਅ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਇਸਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਤਰੀਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਕਿਸਮ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ (Advertising) ਜਾਂ ਲాయਲਟੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ (Loyalty Ecosystem) ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ

ਜਦੋਂ ਕਿ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ: ਯੂਜ਼ਰ ਦਾ ਭਰੋਸਾ। ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ (Credit Card Statements) ਨੂੰ ਇੱਕ ਡਿਸਕਵਰੀ ਐਪ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬੇਨਤੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਜੋ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ 'ਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਆਦਤਾਂ (Financial Habits) ਨੂੰ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ (Third-Party Applications) ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਝਿਜਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ Zest ਇਹ ਸਾਬਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਕਿ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਉੱਚਤਮ ਸੁਰੱਖਿਆ (Security) ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਨਾਲ ਹੈਂਡਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਕਾਰਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਜੋਖਮ (Risk) ਹੈ। ਵੱਡਾ, ਸਰਗਰਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ (User Base) ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਡਾਟਾ-ਡਰਾਈਵਨ ਰੈਕਮੈਂਡੇਸ਼ਨ ਇੰਜਣ (Recommendation Engine) ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।

ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦਾ ਸੰਦਰਭ (Competitive Context)

Zest ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸੈਕਟਰ (Competitive Sector) ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ Zomato, Swiggy, ਅਤੇ Google Maps ਵਰਗੇ ਸਥਾਪਿਤ ਦਿੱਗਜ (Giants) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੋਲ ਯੂਜ਼ਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਦਤਾਂ, ਡਾਈਨ-ਆਊਟ ਬੁਕਿੰਗਜ਼ (Dine-out Bookings), ਅਤੇ ਜਿਓਲੋਕੇਸ਼ਨ ਹਿਸਟਰੀ (Geolocation History) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ਾਲ ਡਾਟਾਸੈਟ (Datasets) ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ Zest ਦਾ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਇੱਕ ਡਿਫਰੈਂਸ਼ੀਏਟਰ (Differentiator) ਹੈ, ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪੂਰੇ ਫੂਡ ਈਕੋਸਿਸਟਮ - ਡਿਸਕਵਰੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੱਕ - ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਡੂੰਘੀਆਂ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ (Integrations) ਹਨ। ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ ਨਾ ਸਿਰਫ ਬਿਹਤਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ, ਬਲਕਿ ਮਿਲੀਅਨ ਆਫ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਥਾਪਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਇਫੈਕਟਸ (Network Effects) ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖਣਗੇ ਕਿ Zest ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕਾਂ (Early Adopters) ਤੋਂ ਪਰ੍ਹੇ ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਉੱਚ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਸਟੈਂਡਰਡਜ਼ (Data Privacy Standards) ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਘਟਨਾ (Security Incident) ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਘਾਤਕ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੋਨਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (Monetization) ਵੱਲ ਰਾਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਵਾਲ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਕੀ ਉਹ ਖਰਚੇ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ (Spending Patterns) ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ (Targeted Advertising) ਵੱਲ ਵਧਣਗੇ, ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ (Loyalty Programs) ਲਈ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ? ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਸਥਾਪਿਤ ਫੂਡ-ਟੈਕ (Food-Tech) ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਾਈਬਿਲਟੀ (Viability) ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸਟੀਕਤਾ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।