Salesforce: AI ਤੋਂ $1 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਮਾਈ, ਪਰ ਨੌਕਰੀਆਂ 'ਤੇ ਵੀ ਕੁਹਾੜਾ!

Salesforce ਨੇ ਆਪਣੇ 86 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦਾ AI ਟੂਲ Agentforce **$1 ਅਰਬ** ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਰੈਵੇਨਿਊ ਕਮਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਦੌਰ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਕੰਪਨੀ AI 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੋਕਸ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ਖਰਚੇ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਲ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ **30%** ਗਿਰਾਵਟ ਦੱਸ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸਾਵਧਾਨ ਹੈ।

ਕੀ ਹੋਇਆ?

Salesforce ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਵਿੱਚ 86 ਨੌਕਰੀਆਂ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸੇ ਸਾਲ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦੀ ਲੰਬੀ ਲੜੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤਹਿਤ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵੀ ਕਈ ਵੱਡੀਆਂ ਛਾਂਟੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਇਹ ਨਵੀਂ ਕਟੌਤੀ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI), IT ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੋਫਟਵੇਅਰ ਵਰਗੇ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗੀ।

ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਵੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ AI ਉਤਪਾਦ, Agentforce, ਹੁਣ $1 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਆਮਦਨ (Annualized Revenue) ਕਮਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਨੋਮਸ ਏਜੰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੇਲਜ਼, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਦੋ ਖ਼ਬਰਾਂ - ਇੱਕ ਨਵੇਂ AI ਉਤਪਾਦ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਲਗਾਤਾਰ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਕਟੌਤੀ - ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਸਵੀਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਪਾਸੇ, Agentforce ਦੁਆਰਾ $1 ਅਰਬ ਦੀ ਆਮਦਨ ਕਮਾਉਣਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ AI ਨੂੰ ਮੁਦਰਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਟੂਲਜ਼ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਕਫੋਰਸ ਰੀਸਟ੍ਰਕਚਰਿੰਗ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ Salesforce ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਰਵਾਇਤੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ AI-ਕੇਂਦਰਿਤ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹੀ ਸੰਤੁਲਨ ਲੱਭ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਸਫਲ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਕਸਰ ਉੱਚ-ਵਿਕਾਸ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵੱਲ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪੁਰਾਣੇ ਜਾਂ ਹੌਲੀ ਚੱਲ ਰਹੇ ਯੂਨਿਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰਚੇ ਘਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਟੌਤੀਆਂ ਅਤੇ AI ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮੁੱਚੇ ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਵੇਗੀ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬੱਚਤ ਵੱਲ।

ਭਾਰਤੀ IT ਪਾਰਟਨਰਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ

ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਭਾਰਤੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਈ ਭਾਰਤੀ IT ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਕੰਪਨੀਆਂ Salesforce ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੁੜੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। Infosys, Tata Consultancy Services, ਅਤੇ Wipro ਵਰਗੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਅਕਸਰ ਗਲੋਬਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ Salesforce ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ Salesforce ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਆਟੋਨੋਮਸ AI ਏਜੰਟਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਲਈ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਭਾਰਤੀ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਬਦਲਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਉਹ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ AI ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਗਲੋਬਲ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਸਟਾਕ ਇਸ ਸਾਲ 30% ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਿੱਗ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਇਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਇੱਕ ਸਾਵਧਾਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸੋਚ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਮਾਲੀਆ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ AI ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਟੈਕ ਦਿੱਗਜਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ; ਉਹ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਇਹ AI ਪਿਵਟ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਟਿਕਾਊ ਮੁਨਾਫਾ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Microsoft ਅਤੇ Oracle ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਬਚਾਅ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਜੋਖਮ ਤਬਦੀਲੀ ਸੰਬੰਧੀ ਰਗੜ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਵਰਕਫੋਰਸ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਫੋਕਸ ਗੁਆਉਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ AI ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲਾਗਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇ ਰਵਾਇਤੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਮੰਗ AI ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘਟਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੇੜੀਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਛਾਂਟੀਆਂ ਆਖਰਕਾਰ ਰੁਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ CRM ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਮੁੱਖ ਮਾਨੀਟਰੇਬਲ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਰਜਨ (Operating Margin) ਹੋਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਉਪਾਅ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ AI ਵੱਲ ਪਿਵਟ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਲਾਗਤ-ਕਟੌਤੀ ਦੇ ਉਪਾਅ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਲਾਭਕਾਰੀਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਟਿੱਪਣੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ $1 ਅਰਬ AI ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਇਨਕ੍ਰੀਮੈਂਟਲ ਹੈ—ਜਿਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਨਵਾਂ ਪੈਸਾ—ਬਨਾਮ ਇਸਦਾ ਕਿੰਨਾ ਹਿੱਸਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੌਜੂਦਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਕੰਟਰੈਕਟਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦਾ ਜਾਂ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, Salesforce ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਮੰਗ ਦੀ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੈਕੰਡਰੀ ਸੰਕੇਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।