ਭਾਰਤੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗ ਅਥਾਰਟੀ (NHAI) ਨੇ ਆਪਣੀ RajmargYatra ਐਪ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਲੋਕਲ ਟੋਲ ਪਾਸ ਅਤੇ ਮਲਟੀਲਿੰਗੁਅਲ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਵਰਗੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਜੋੜੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ 'ਤੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਘਟੇਗਾ ਅਤੇ FASTag ਸਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣਗੇ।
Detailed Coverage
RajmargYatra ਐਪ 'ਚ ਆਈਆਂ ਨਵੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ
ਭਾਰਤੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਾਜਮਾਰਗ ਅਥਾਰਟੀ (NHAI) ਸੜਕੀ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਡਿਜੀਟਲ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਕਦਮ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਤਹਿਤ, NHAI ਨੇ ਆਪਣੀ RajmargYatra ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ ਦੇ 20 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਦੇ ਦਾਇਰੇ 'ਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਲੋਕਲ ਪਾਸ (Digital Local Pass) ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, FASTag ਅਤੇ ਸੜਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲਈ 22 ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਪਾਸ ਨਾਲ ਕੰਮ ਹੋਵੇਗਾ ਆਸਾਨ
ਲੋਕਲ ਪਾਸ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ DigiLocker ਅਤੇ VAHAN ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਹੀਨਵਾਰ ਪਾਸ ਬਣਵਾਉਣ ਲਈ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਇਹ ਫੀਚਰ Mundka-Bakkarwala ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। NHAI ਦਾ ਮਕਸਦ ਟੋਲ ਪਲਾਜ਼ਾ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਮਲਟੀਲਿੰਗੁਅਲ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ
ਐਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ MargMitra ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀ FASTag ਸੇਵਾਵਾਂ, KYC ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ (Status) ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ NHAI ਦੀ ਸੜਕੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।