Walmart ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ Myntra ਨੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸੇਲਰ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ 15 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਸਿਰਫ਼ 2 ਦਿਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਭਾਰਤ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਫੈਸ਼ਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
Detailed Coverage
AI ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਸੁਧਾਰ
Myntra ਲਗਾਤਾਰ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਉਹ ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪਕੜ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਸੇਲਰ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ 10 ਤੋਂ 15 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਸਨ, ਹੁਣ ਇਹ ਘੱਟ ਕੇ ਸਿਰਫ਼ 1 ਤੋਂ 2 ਦਿਨ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ। ਫੈਸ਼ਨ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਈ, ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਲਿਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਹੋਰ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਸਥਿਤ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਕਈ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ AI ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। Myntra ਹੁਣ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੈਂਕੜੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਟੂਲਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ AI-ਡ੍ਰਾਈਵਨ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਹੁਣ 30% ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਕੋਰ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 7.5 ਕਰੋੜ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਐਕਟਿਵ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਦਰਭ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਫੈਸ਼ਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਮੁਕਾਬਲਾ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Myntra ਇਸ ਸਮੇਂ Reliance Retail ਦੇ Ajio, Nykaa, ਅਤੇ Amazon India ਵਰਗੇ ਸਥਾਪਿਤ ਪਲੇਅਰਜ਼ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਨਵੇਂ ਰੈਪਿਡ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵੀ ਫੈਸ਼ਨ ਕੈਟਾਗਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ Myntra ਨੇ FY25 ਵਿੱਚ ₹6,043 ਕਰੋੜ ਦਾ ਮਾਲੀਆ ਦਰਜ ਕੀਤਾ, ਇਸਨੂੰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਅਤੇ ਮਲੇਸ਼ੀਆ ਵਰਗੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਦਮ ਘਰੇਲੂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਪਰ੍ਹੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਭਾਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਵਿਚਾਰਨਯੋਗ ਗੱਲਾਂ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇਖਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਕਾਰਕ ਇਹ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ AI ਟੂਲਜ਼ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੀ ਲਾਗਤ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਰਚੁਅਲ ਸਾਈਜ਼-ਐਂਡ-ਫਿਟ ਰੀਕਮੈਂਡੇਸ਼ਨ ਇੰਜਣ ਵਰਗੀਆਂ AI-ਡ੍ਰਾਈਵਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ, ਆਨਲਾਈਨ ਫੈਸ਼ਨ ਰਿਟੇਲ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉੱਚ ਰਿਟਰਨ ਰੇਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਟੂਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਤੋਂ ਹਮਲਾਵਰ ਛੋਟਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਅਪਡੇਟ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਹਿਣਗੇ।