WhatsApp ਹੁਣ ਬੜੇ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਵੱਲੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ 'Offers & Updates' ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਭੇਜਣ ਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਫੀਚਰ ਦਾ ਮਕਸਦ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਪਰਸਨਲ ਚੈਟ ਬਾਕਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਰੱਖਣਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ Meta ਆਪਣੇ ਪੇਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਮਾਈ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਯੂਜ਼ਰਸ ਇਸ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸੋਰਟਿੰਗ ਨੂੰ ਡਿਸੇਬਲ ਵੀ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
WhatsApp ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਫੀਚਰ 'Offers & Updates' ਦੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਕਸਦ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪਰਸਨਲ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੀਚਰ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ—ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੈਂਕ, ਰਿਟੇਲਰ ਅਤੇ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼—ਦੇ ਮੈਸੇਜਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਸ਼ਿਫਟ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਟੇਟਸ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਕੋਡ ਵਰਗੀਆਂ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਚੈਟ ਲਾਈਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੇਜ ਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਇਨਬਾਕਸ ਦੀ ਭੀੜ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ।
WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਰੈਵੇਨਿਊ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਹ ਅਪਡੇਟ Meta ਦੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਚਲ ਰਹੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿੱਤੀ ਸਰੋਤ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਖੁਲਾਸਿਆਂ ਵਿੱਚ, Meta ਨੇ $1 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ 'Other Revenue' ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪੇਡ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੰਪਨੀਆਂ WhatsApp ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਚੈਨਲ ਵਜੋਂ ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਬਿਜ਼ਨਸ ਉਪਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣਾ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
ਰੋਲਆਊਟ ਸਟਰੈਗਟੀ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਕੰਟਰੋਲ
ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਸਟ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਕਾਊਂਟ ਇਸ ਫੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ Meta ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਲਈ ਵੀ ਇਹ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਜੋੜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੋਵੇਗੀ—ਮੈਸੇਜ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਨਵੇਂ ਫੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ—ਯੂਜ਼ਰਸ ਕੋਲ ਜੇਕਰ ਉਹ ਸਾਰੀ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਸ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਸੇਬਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹੋਵੇਗਾ।
ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ 'ਤੇ ਸੰਦਰਭ
ਇਹ ਕਦਮ Meta ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਈ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਲੜੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਬ੍ਰੌਡਕਾਸਟ ਮੈਸੇਜ ਵੋਲਯੂਮ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਫੀਚਰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਲੀਅਮ ਵਾਲੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਥੱਕ ਨਾ ਜਾਣ, ਜੋ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਫੀਚਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਲਈ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ 'Offers & Updates' ਫੋਲਡਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੈਸੇਜਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਓਪਨ ਰੇਟ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ WhatsApp ਦੇ ਪੇਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਟੂਲਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਭਵਿੱਖੀ ਕਮਾਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇਸ ਫੀਚਰ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਰਿਲੀਜ਼ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੀਆਂ।