ਭਾਰਤ ਦਾ IT ਸੈਕਟਰ: AI ਨੂੰ ਨਾ ਅਪਣਾਇਆ ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਵੱਡੀ ਗਿਰਾਵਟ!

AI ਦਾ ਬਦਲਦਾ ਰੁਖ

ਭਾਰਤ ਦਾ IT ਸੈਕਟਰ, ਜਿਸਦਾ ਮੁੱਲ $250 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ, ਇਸ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਮੋੜ 'ਤੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। ਗਲੋਬਲ ਕੰਸਲਟਿੰਗ ਫਰਮ Kearney ਮੁਤਾਬਕ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਇਸ ਉਦਯੋਗ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੇ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵੱਲ ਵਧਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀਆਂ ਗਿਰਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

AI ਦਾ ਅਸਰ

Kearney ਦੇ ਸੀਨੀਅਰ ਲੀਡਰ Bob Willen ਅਤੇ Siddharth Jain ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ AI ਦਾ ਅਸਰ ਵਰਕਫੋਰਸ, ਕੰਸਲਟਿੰਗ ਸਟਰੈਗਟਰੀ ਅਤੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਲੋੜ

Siddharth Jain ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਭਵਿੱਖ AI ਵੱਲ ਬਦਲਦੇ ਰੁਖ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। AI ਜਿੱਥੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਇਹ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਵੇਂ-ਉਵੇਂ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧੇਗੀ। Jain ਅਨੁਸਾਰ, "ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ, ਪਰ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਸਹੀ AI ਹੱਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।"

ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

Kearney ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਰਵਾਇਤੀ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਰੇਟ-ਕਾਰਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ (Consultative) ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਾਰਮੇਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਿਤ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਵੱਲ ਬਦਲਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। Jain ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਣਗੇ, ਜਿੱਥੇ ਦਰਮਿਆਨੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ AI ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਨ (Consolidation) ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮਰਜ਼ਰ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਦੇ ਵੱਡੇ ਨੁਕਸਾਨ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਗਲੋਬਲ ਇੱਛਾਵਾਂ ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਬਦਲਾਅ

ਭਾਰਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਗਲੋਬਲ ਕੰਸਲਟਿੰਗ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੌਮਾਂਤਰੀ ਐਕਵਾਇਰ (Acquisitions) ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। Kearney ਖੁਦ ਵੀ AI ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਣ ਕਾਰਨ ਅਜਿਹੇ ਹੀ ਬਦਲਾਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ 100ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਦੇ ਨੇੜੇ, ਇਸ ਫਰਮ ਨੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਕ੍ਰਾਂਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ AI ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਰਿਵਰਤਨਕਾਰੀ ਯੁੱਗ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ। Willen ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ AI ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਊ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਵਰਕਫੋਰਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਸੋਚੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੰਬਾ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। IT ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਛਾਂਟੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, Kearney ਲਗਾਤਾਰ ਭਰਤੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ, ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ AI ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੁਹਾਰਤ ਵਾਲੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਮਾਰਕੀਟ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਤੇ ਉਮੀਦ

ਇਹ ਚਰਚਾ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਹੌਲੀ ਖਰਚ, ਵੱਧ ਰਹੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਲਾਭ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਨੌਕਰੀਆਂ ਜਾਣ ਦੇ ਡਰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, Jain AI ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ਰਤ 'ਤੇ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਮੱਧ-ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਬਾਰੇ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਹਨ।