IRCTC ਨੇ 15 ਜੁਲਾਈ 2026 ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੀ ਹੋਈ ਬੁਕਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਬੀਟਾ ਵਰਜ਼ਨ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਕਸਦ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਕੈਪਚਾ (Captcha) ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਕਦਮ ਘਟਾਏ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੱਖਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਸਕੇ।
ਇੰਡੀਅਨ ਰੇਲਵੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਐਂਡ ਟੂਰਿਜ਼ਮ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (IRCTC) ਨੇ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਬੀਟਾ (Beta) ਵਰਜ਼ਨ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਵਾਂ ਇੰਟਰਫੇਸ, ਜੋ 15 ਜੁਲਾਈ 2026 ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਹੋਇਆ, ਪੁਰਾਣੀ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਅਤੇ ਗਤੀ ਬਾਰੇ ਆ ਰਹੀਆਂ ਯੂਜ਼ਰ ਫੀਡਬੈਕ (User Feedback) ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ।
ਇਸ ਰੀ-ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ (User Experience) ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਾਪ-ਅੱਪਸ (Pop-ups), ਫਲੈਸ਼ਿੰਗ ਗ੍ਰਾਫਿਕਸ (Flashing Graphics), ਅਤੇ ਕੈਪਚਾ (Captcha) ਵਰਗੇ ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਸੇਵ (Save) ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਟੀਚਾ ਪ੍ਰਤੀ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ (Transaction) ਲੱਗਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਹ IRCTC ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ (Operational) ਬਦਲਾਅ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਔਸਤਨ 14.5 ਲੱਖ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਪੋਰਟਲ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਰੇਲਵੇ ਮੰਤਰੀ ਨਾਲ ਹੋਈ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਮਾਲਵੀਆ ਨੈਸ਼ਨਲ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ, ਜੈਪੁਰ ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਸਿੱਧੀ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਦਲਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, IRCTC ਇਸ ਨਵੇਂ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੀਵੈਂਪਡ (Revamped) ਪੈਸੰਜਰ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਇੰਜਣ (Passenger Reservation Engine) ਨਾਲ ਜੋੜਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਬੈਕਐਂਡ ਇੰਜਣ ਰੇਲ ਬੁਕਿੰਗਜ਼ ਲਈ ਮੁੱਖ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਫੁੱਟਪ੍ਰਿੰਟ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਥਿਰਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ ਨਵੇਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦਾ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬੈਕਐਂਡ ਇੰਜਣ ਨਾਲ ਸਫਲ ਏਕੀਕਰਨ (Integration) ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 2002 ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਮਾਲੀਆ ਉਤਪੰਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਰੋਤ ਰਹੀ ਹੈ, ਪੂਰੇ ਰੋਲਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਵੀ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਚ (Technical Glitches) ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਘਨ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਿਹਤਰ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਅਕਸਰ ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ (Customer Retention) ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ IRCTC ਦੇ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਨਵੀਨਿਅੰਸ ਫੀਸ (Convenience Fees) ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰ ਮਾਡਲ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਸਮੇਂ ਬੀਟਾ ਸਾਈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੰਸਕਰਣ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਪੂਰੇ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਬਾਰੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਪਡੇਟਾਂ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਕਾਰਨ ਉੱਚ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਸਫਲਤਾ ਦਰ (Success Rates) ਜਾਂ ਬਿਹਤਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅੱਪਟਾਈਮ (Uptime) ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਅੱਪਗਰੇਡ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਸੈਗਮੈਂਟ (Online Travel Segment) ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲਾਭ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏਗੀ।