Gupshup AI ਕਮਾਈ ਵਧਾ ਰਿਹਾ, ਪਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵੀ ਭਖਿਆ!

ਆਟੋਨੋਮਸ ਇੰਗੇਜਮੈਂਟ ਵੱਲ ਕਦਮ

ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਰੈਵੇਨਿਊ ਗ੍ਰੋਥ ਹੁਣ ਪੈਸਿਵ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਏਜੰਟ-ਲੈੱਡ ਕਾਮਰਸ ਵੱਲ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। Gupshup ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਵਿੱਤੀ ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਆਟੋਨੋਮਸ ਏਜੰਟਸ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਏਕੀਕਰਨ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਗ੍ਰਾਸ ਮਾਰਜਿਨ ਵਿੱਚ 300 ਤੋਂ 400 ਬੇਸਿਸ ਪੁਆਇੰਟ ਦਾ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। 90% ਕਾਲ ਵਾਲੀਅਮ ਨੂੰ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਵੌਇਸ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਭੇਜ ਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪੂੰਜੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਘਟਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹਾਈ-ਵਾਲੀਅਮ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਮੁਨਾਫਾ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਹੈ।

ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸਥਿਤੀ

ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI ਸੈਕਟਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਮੋਡਿਟੀਾਈਜ਼ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ Gupshup ਮਹੀਨੇਵਾਰ 10 ਬਿਲੀਅਨ ਮੈਸੇਜਾਂ ਦਾ ਉੱਚ ਵਾਲੀਅਮ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਇਹ Yellow.ai, Exotel, ਅਤੇ Haptik ਵਰਗੇ ਦਿੱਗਜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਵਰਟੀਕਲ ਏਕੀਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, Gupshup ਇੱਕ ਹਰੀਜ਼ੋਂਟਲ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਉਹ Superagent ਵਰਗੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਸਕੇਲ ਲਈ ਅਤੇ ਡਾਟਾ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ SME ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੈਲਫ-ਹੋਸਟਡ Superclaw ਵਰਗੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਲਟੀ-ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਪਹੁੰਚ ਓਪਨ-ਸੋਰਸ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਪ੍ਰਸਾਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਰੱਖਿਆਤਮਕ ਚਾਲ ਹੈ, ਜੋ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਪਾਵਰ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਬੇਅਰ ਕੇਸ (Bear Case) ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

AI ਅਪਣਾਉਣ ਦੇ ਬਲਿਸ਼ ਨੈਰੇਟਿਵ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਢਾਂਚਾਗਤ ਜੋਖਮ ਅਜੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI ਮਾਰਕੀਟ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵੱਡੇ ਭਾਅ 'ਤੇ ਆਧੁਨਿਕ ਲਾਰਜ ਲੈਂਗੂਏਜ ਮਾਡਲਾਂ (LLMs) ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਉੱਚ ਕੰਪਿਊਟ ਲਾਗਤਾਂ ਕਾਰਨ ਗੰਭੀਰ ਮਾਰਜਿਨ ਕੰਪ੍ਰੈਸ਼ਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। Gupshup ਦਾ WhatsApp ਅਤੇ Instagram ਵਰਗੇ ਤੀਜੇ-ਪੱਖ ਦੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਣਾ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਮਜ਼ੋਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ; ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ API ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਯੂਰਪੀਅਨ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਸਥਾਪਿਤ ਗਲੋਬਲ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਟਕਰਾਅ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵੱਧ ਪੂੰਜੀ ਭੰਡਾਰ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਸਥਾਨਕ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਪਾਲਣਾ ਢਾਂਚੇ ਹਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਮਾਰਜਿਨ ਵਾਧਾ ਟਿਕਾਊ ਹੈ ਜਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਦੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਉਪ-ਉਤਪਾਦ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ LLM ਇਨਫਰੰਸ ਲਾਗਤਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਜਾਣ।

ਭਵਿੱਖੀ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਏਕੀਕਰਨ

ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰੋਡਮੈਪ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘੇ ਵਰਟੀਕਲ ਏਕੀਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸਧਾਰਨ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ AI ਏਜੰਟ ਜਟਿਲ ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਦਾਖਲੇ ਦੀ ਰੁਕਾਵਟ ਵਧ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ, ਘੱਟ ਪੂੰਜੀ ਵਾਲੇ ਖਿਡਾਰੀ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਣਗੇ। Gupshup ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅੰਤਤः ਆਪਣੀ 40% ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਲੀਆ ਮਿਸ਼ਰਣ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਇਸਦੇ ਆਟੋਨੋਮਸ ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਤਾਰ ਸਖ਼ਤ ਗਲੋਬਲ ਡਾਟਾ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਸੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਣ।