ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਲਈ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ Dutch ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਹੱਟ ਕੇ AI (Artificial Intelligence) ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ (Customer Acquisition Cost) ਵਿੱਚ **20%** ਦੀ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ (Audience Size) ਵੀ ਹਰ ਮਹੀਨੇ **20%** ਵਧੀ ਹੈ।
Detailed Coverage
Dutch ਨੇ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ AI ਨਾਲ ਵਪਾਰ?
Dutch, ਜੋ ਕਿ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਇੱਕ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਲਈ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਹੈ, ਨੇ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਰਵਾਇਤੀ ਏਜੰਸੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਹੁਣ ਇਨ-ਹਾਊਸ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਈ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਸਾਲ 2021 ਵਿੱਚ Joe Spector ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਲਾਨਾ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੈਟਰਨਰੀ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
AI ਨਾਲ ਕੰਟੈਂਟ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ
ਪਹਿਲਾਂ, Dutch ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਏਜੰਸੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਸੀ, ਜੋ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $50,000 ਦੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਲਗਭਗ ਪੰਜ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੰਟੈਂਟ ਪੀਸ ਤਿਆਰ ਕਰਦੀ ਸੀ। ਹੁਣ, ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਤਹਿਤ, ਕੰਪਨੀ ਅੰਦਰੂਨੀ AI ਟੂਲਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 50 ਕੰਟੈਂਟ ਪੀਸ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਟੈਂਟ ਦੀ ਇਸ 10 ਗੁਣਾ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਟੈਸਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਿੱਤੀ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਂਦੇ ਹਨ। ਏਜੰਸੀ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਕੇ ਅਤੇ Meta ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਲਿਫਟ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਰਚ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, Dutch ਨੇ ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤ (Customer Acquisition Costs) ਵਿੱਚ 20% ਦੀ ਕਮੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਨੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 20% ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੈਟਰਨਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ AI-ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਟਿਡ ਮਾਡਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ 100,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੈਂਬਰ ਬੇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣ 'ਤੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਤੀਜੇ ਬਿਹਤਰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਘੱਟ ਖਰਚੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।