IIT ਖੜਗਪੁਰ ਦੇ ਸਾਬਕਾ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਵਰੁਣ ਵੁਮਾਡੀ ਅਤੇ ਈਸ਼ਾ ਡਿਨੇ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਿਤ AI ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਨੇ $61 ਮਿਲੀਅਨ ਫੰਡਿੰਗ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ DoorDash ਸਮੇਤ ਵੱਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੱਖਾਂ ਸਪੋਰਟ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ।
IIT ਖੜਗਪੁਰ ਦੇ ਸਾਬਕਾ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਵਰੁਣ ਵੁਮਾਡੀ ਅਤੇ ਈਸ਼ਾ ਡਿਨੇ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿ-ਸਥਾਪਿਤ ਇੱਕ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਵੈਂਚਰ ਨੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ $61 ਮਿਲੀਅਨ ਦੀ ਫੰਡਿੰਗ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਸਥਿਤ ਇਹ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਗਲੋਬਲ ਵੈਂਚਰ ਕੈਪੀਟਲ ਫਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਰੇਖਾਈ ਵਾਧਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਵੈਂਚਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਲਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ DoorDash ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸ ਸਮੇਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੱਖਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੱਧਰ ਦਾ ਵੌਲਯੂਮ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਕਾਸ ਪੜਾਅ ਪਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਲਈ ਜਟਿਲ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡਾਟਾ ਏਕੀਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
AI ਸੈਕਟਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਪੂੰਜੀ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਮੂਰਤ ਤਕਨੀਕੀ ਖੋਜ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਰੰਤ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਤੋਂ ਠੋਸ ਫੰਡਿੰਗ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਬੋਟਮ ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ AI ਸਾਧਨਾਂ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਸੰਸਥਾਪਕਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ IIT ਖੜਗਪੁਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਸਹਿਯੋਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਨੇ ਰਵਾਇਤੀ ਅਕਾਦਮਿਕ ਮਾਰਗਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਰੰਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ। ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸੈਨ ਫਰਾਂਸਿਸਕੋ ਟੈਕ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ-ਪੜਾਅ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਸਥਾਪਿਤ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, AI ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਥਾਪਿਤ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਤਕਨੀਕੀ ਸਰਵੋਤਮਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਸਕੇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗ ਇਸਦੀ ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਹੋਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਕਿ ਵੱਡੇ AI ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਉੱਚ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਿਆਪਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਹ ਵੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕੀ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਰਿਟੇਲ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਟਿਕਾਊ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਏਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ, ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੰਬੰਧੀ ਭਵਿੱਖੀ ਅਪਡੇਟ ਇਸਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਹਾਰਕਤਾ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੂਚਕ ਹੋਣਗੇ।