ਇੱਕ 2026 ਇੰਡਸਟਰੀ ਇੰਡੈਕਸ ਮੁਤਾਬਕ, 82% ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਗੁੰਝਲਾਂ, ਵਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਮੌਸਮ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ AI ਟੂਲਸ ਅਪਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਕਾਰਨ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਪੋਰਟ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਸੁਵਿਧਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਲੋੜ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। Allianz Partners Global Travel Confidence Index 2026 ਅਨੁਸਾਰ, ਭਾਰਤ ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਅਪਣਤ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਦੇ 82% ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਯੋਜਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਗਲੋਬਲ ਔਸਤ 45% ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਨੌਜਵਾਨ, ਮੋਬਾਈਲ-ਪਹਿਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪੀੜ੍ਹੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਡਿਜੀਟਲ ਅਪਣਤ ਦੇ ਕਾਰਨ
AI 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਵਧਣ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਬਾਹਰੀ ਦਬਾਅ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ 77% ਯਾਤਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ 68% ਆਪਣੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵੇਲੇ ਵਾਤਾਵਰਨ ਦੇ ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਅਤਿ ਮੌਸਮ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, AI ਟੂਲਸ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਸਹਾਇਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਭਾਅਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ, ਵੀਜ਼ਾ ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਪਡੇਟਸ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਉਣੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੈਲਨੈੱਸ ਰਿਟਰੀਟਸ, ਖੇਡ ਸਮਾਗਮਾਂ ਅਤੇ ਸੰਗੀਤ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਅਨੁਭਵ-ਆਧਾਰਿਤ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਮੋੜ ਆਇਆ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਬੀਮਾ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਮੰਗ
ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀਕਲ ਏਕੀਕਰਨ ਯਾਤਰਾ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਜੋਖਮਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਹਨ, 78% ਉੱਤਰਦਾਤਾ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਸਾਈਬਰ ਧਮਕੀਆਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਸਹਿਜ, ਟੈਕ-ਸਮਰੱਥ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਮੰਗ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ਹੁਣ 24/7 ਐਪ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਹਾਇਤਾ, ਡਿਜੀਟਲ ਪਾਲਿਸੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼, ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬੁਕਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕਰਨ
ਬੀਮਾ ਕਿਵੇਂ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਵੀ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਨੋਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬੀਮਾ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ, ਸੈਕੰਡਰੀ ਖਰੀਦ ਬਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਬੁਕਿੰਗ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪੰਜ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਯਾਤਰੀ ਹੁਣ ਆਪਣੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਜਾਂ ਹੋਟਲਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹੀ ਆਪਣਾ ਕਵਰੇਜ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖਪਤਕਾਰ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਹਾਸਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਵਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ, AI-ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਲੇਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ — ਜਿੱਥੇ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਟ੍ਰੈਵਲ ਟੈਕ ਫਰਮਾਂ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਗਤੀ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਤੇ ਬੈਕਐਂਡ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।