12 ਸਾਲਾ ਡਿਵੈਲਪਰ ਮਾਨਾ ਜੰਪਾਲਾ ਨੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ AI-ਪਾਵਰਡ ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ Voxa ਲਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਅਪੌਂਟਮੈਂਟ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਭਾਰਤ, ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਕੰਬੋਡੀਆ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਕੋਲੰਬੀਆ ਦੀ 12 ਸਾਲਾ ਨੌਜਵਾਨ ਉੱਦਮੀ ਮਾਨਾ ਜੰਪਾਲਾ ਨੇ Voxa ਨਾਮੀ ਇੱਕ ਆਰਟੀਫਿਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਸਟਾਰਟਅਪ ਬਣਾਈ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮਿਸ ਹੋਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੰਪਾਲਾ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਉਦੋਂ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਉਸਨੇ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਪਿਤਾ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਇਨਕੁਆਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕਈ ਮੌਕੇ ਗੁਆਚ ਰਹੇ ਸਨ। ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਕੇ, ਇਹ AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਵਰਗੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ 24/7 ਜੁੜੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਟੈਕਨੀਕਲ ਵਿਕਾਸ
ਜੰਪਾਲਾ ਨੇ ਬਹੁਤ ਛੋਟੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੋਡਿੰਗ ਸਿੱਖਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਅਤੇ 9 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਤੱਕ ਉਹ ਪਾਈਥਨ (Python) ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। Voxa ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਉਸਨੇ ChatGPT ਅਤੇ Claude ਵਰਗੇ AI ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਉਸਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੋਡ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਨੂੰ ਬੈਕਐਂਡ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸਮਝ ਬਣੀ ਰਹੀ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਉਸਨੇ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ, ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਸੈਂਕੜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ
ਇੰਨੀ ਛੋਟੀ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਆਈਆਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਉਮਰ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਪੱਖਪਾਤ। ਇਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੰਪਾਲਾ ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ-ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਉਹ Voxa ਦੀ ਟੈਕਨੀਕਲ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕੀ। ਸਟਾਰਟਅਪ ਹੁਣ ਭਾਰਤ, ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਕੰਬੋਡੀਆ ਸਮੇਤ ਕਈ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੰਪਾਲਾ ਨੇ 1517 Medici Project ਤੋਂ ਗ੍ਰਾਂਟ ਅਤੇ ਕਾਲਜੀਏਟ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਵੀ ਬਾਹਰੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਭਵਿੱਖ
ਹਾਲਾਂਕਿ Voxa ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਅਪੌਂਟਮੈਂਟ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦੇਣ ਵਰਗੇ ਮੁੱਖ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਰੋਡਮੈਪ ਵਿੱਚ AI ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ ਇੱਕ ਸਟਾਰਟਅਪ ਐਕਸਲੇਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ।