SBI ਚੇਅਰਮੈਨ ਨੇ ਖੋਲ੍ਹੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਗੁਪਤ ਇੰਜਣ: YONO 2.0, ਪੇਮੈਂਟਸ ਅਤੇ ਵੈਲਥ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਛਲਾਂਗ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ!
Overview
ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ CS ਸੇਠੀ ਨੇ ਰਿਟੇਲ, ਵੈਲਥ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੁੱਖ ਚਾਲਕ ਵਜੋਂ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ। ਬੈਂਕ ਆਪਣੀ ਸਬਸਿਡੀਅਰੀ SBI ਪੇਮੈਂਟਸ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, ਵਧੇਰੇ ਮੁਨਾਫੇ ਲਈ ਪੇਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਛੱਤਰੀ ਹੇਠਾਂ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅੱਪਗਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ YONO 2.0 ਐਪ 50% ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਨਬੋਰਡ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚ ਫਲੋਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ (floor managers) ਦੁਆਰਾ ਬਿਹਤਰ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹਿਯੋਗ ਮਿਲੇਗਾ। ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ 'ਹੋਰ ਆਮਦਨ' (other income) ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
Stocks Mentioned
ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ CS ਸੇਠੀ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਰਿਣਦਾਤਾ (lender) ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿੰਨ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ: ਰਿਟੇਲ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਵੈਲਥ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ। ਜਿੱਥੇ ਬੈਂਕ ਰਿਟੇਲ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸਥਾਨ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਵੀ ਤੀਬਰਤਾ ਨਾਲ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤਕ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਨਵੇਂ ਆਮਦਨ ਸਰੋਤ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ (digital financial landscape) ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ (competitive edge) ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਸ੍ਰੀ ਸੇਠੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ, ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਰਿਟੇਲ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਖਿਡਾਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ (customer base) ਲਈ ਵੈਲਥ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਕਾਰਜਾਂ (operations) ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਬਸਿਡੀਅਰੀ SBI ਪੇਮੈਂਟਸ ਰਾਹੀਂ ਕਈ ਪੇਮੈਂਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੰਪਤੀਆਂ (assets) ਵਿਚਕਾਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਤਾਲਮੇਲ (convergence) ਅਤੇ ਸਾਂਝੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ (synergy) ਅਜੇ ਤੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ। ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ (seamless experience) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਇਸ ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਆਪਣੀਆਂ ਪੇਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਢਾਂਚੇ (unified structure) ਹੇਠ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। SBI ਪੇਮੈਂਟਸ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੀ ਸਬਸਿਡੀਅਰੀ ਹੈ, ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਾਹਰੀ ਪੇਮੈਂਟ ਹੱਲ (external payment solutions) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਬੈਂਕ ਕੈਸ਼ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸੋਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ (cash management solutions), FASTag, ਅਤੇ ਹੋਰ ਪੇਮੈਂਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਕਈ ਪੇਮੈਂਟ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਣਨੀਤਕ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬੈਂਕ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੇਮੈਂਟ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਕੇ ਇੱਕੋ, ਸੁਮੇਲ ਛੱਤਰੀ (cohesive umbrella) ਹੇਠ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ।
ਇਸ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪਹੁੰਚ (integrated approach) ਨਾਲ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪੇਮੈਂਟ ਸੰਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਉੱਦਮਾਂ (ventures) ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਚੈਨਲ ਕਾਰਜਾਂ ਤੋਂ 'ਹੋਰ ਆਮਦਨ' (other income) ਦਾ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਪ੍ਰਵਾਹ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। 1 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2026 ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਢਾਂਚਾਗਤ ਬਦਲਾਅ (structural change) ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਯੂਨਿਟ ਸਾਰੇ ਪੇਮੈਂਟ-ਸਬੰਧਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪਹਿਲੂਆਂ (aspects) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੇਗਾ, ਜੋ ਮੌਜੂਦਾ ਬਾਹਰੀ ਕਾਰਜਾਂ (external operations) ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਬਣਾਏਗਾ।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਪੇਮੈਂਟਸ 'ਤੇ ਇਹ ਨਵਾਂ ਜ਼ੋਰ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, YONO, ਦੇ YONO 2.0 ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ, ਜੋ 15 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸ੍ਰੀ ਸੇਠੀ ਨੇ YONO 2.0 ਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸਮਰਪਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਮੁੜ-ਡਿਜ਼ਾਈਨ (reimagined) ਅਤੇ ਮੁੜ-ਵਿਕਸਿਤ (redeveloped) ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਪਤੀ ਵਜੋਂ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੈ ਕਿ YONO 2.0 ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਦਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 50% ਆਨਬੋਰਡ ਕਰੇਗਾ।
ਐਪ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ (accessible) ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ (multilingual capabilities) ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਮਰੱਥ (savvy) ਨਹੀਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ 10,000 ਬ੍ਰਾਂਚਾਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ (customer footfall) ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਬੈਂਕ ਫਲੋਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ (floor managers) ਦੀ ਵੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। YONO 2.0 ਦਾ ਅਨੁਭਵੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ (intuitive design), ਵਿੱਤੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ (financial inclusion) ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਅਲਟਰਾ-ਹਾਈ ਨੈੱਟ ਵਰਥ ਵਿਅਕਤੀਆਂ (ultra-high net worth individuals) ਤੱਕ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ YONO ਵਿੱਚ 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਵੀਆਂ 'ਯਾਤਰਾਵਾਂ' (journeys) ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਸ੍ਰੀ ਸੇਠੀ ਨੇ "YONOnisation" ਕਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਸਰਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਦੇ ਫੈਲਾਅ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ YONO ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਸੀ ਮਜ਼ਬੂਤੀ (mutually reinforcing) ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ YONO ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਕੁਝ ਪਹਿਲੂ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਦੁਹਰਾਉਣਯੋਗ (replicable) ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁਦਰੀਕਰਨ (monetize) ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, YONO ਖੁਦ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਅਟੁੱਟ ਸੰਪਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ (listing) ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਟ੍ਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ YONO 2.0 ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਧਿਆਨ ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਦੀ 'ਹੋਰ ਆਮਦਨ' (other income) ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਲਿਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ (engagement) ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
