Whalesbook
E-PRAAPTI: ਬੰਦ ਪਏ EPF ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ ਨਵੀਂ ਉਮੀਦ
EPFO ਦਾ ਨਵਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਜਿਸਨੂੰ E-PRAAPTI ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਂ 'EPF Aadhaar-Based Access Portal for Tracking Inoperative Accounts' ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬੰਦ ਪਈ ਬੱਚਤ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2024 ਤੱਕ, ਲਗਭਗ ₹8,505 ਕਰੋੜ ਦੀ ਰਿਟਾਇਰਮੈਂਟ ਫੰਡ ਅਜੇ ਵੀ ਇਨਆਪਰੇਟਿਵ (Inoperative) ਪਏ ਸਨ। Aadhaar ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ, ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ Universal Account Number (UAN) ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ UAN ਯਾਦ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਲਈ ਐਮਪਲਾਇਰ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮੈਂਬਰ ID ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ, ਪਰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੈਂਬਰ ID ਵੀ ਯਾਦ ਨਹੀਂ। ਇਹ EPFO ਦੇ 'EPFO 3.0' ਡਿਜੀਟਲ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਦਾ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਵਾਧਾ
E-PRAAPTI ਦੇ ਲਾਂਚ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, EPFO ਨੇ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ (Claim Settlement) ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਈ ਰਿਕਾਰਡ ਕਾਇਮ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025-26 ਵਿੱਚ, EPFO ਨੇ 83.1 ਮਿਲੀਅਨ ਕਲੇਮਜ਼ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025 ਦੇ 60.1 ਮਿਲੀਅਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 55.1 ਮਿਲੀਅਨ ਕਲੇਮਜ਼ ਅਡਵਾਂਸ ਅਤੇ ਪਾਰਸ਼ੀਅਲ ਵਿਦਡਰਾਅਲ (Advance and Partial Withdrawals) ਦੇ ਸਨ, ਜੋ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੀ ਬੱਚਤ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਸਪੀਡ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕਾਫੀ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2026 ਵਿੱਚ, ਅਡਵਾਂਸ ਕਲੇਮਜ਼ ਦਾ 71.11% ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 59.19% ਸੀ। ਸਿਰਫ ਅਪ੍ਰੈਲ 2026 ਵਿੱਚ, 6.1 ਮਿਲੀਅਨ ਕਲੇਮਜ਼ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 74% ਅਡਵਾਂਸ ਕਲੇਮਜ਼ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਹੋਏ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਕਲੇਮਜ਼ ਦਾ 98.70% 20 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫਾਈਨਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਇਸ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ EPFO ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਨੂਅਲ ਕੰਮ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਡਿਜੀਟਲ ਇੰਡੀਆ ਮਿਸ਼ਨ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ
E-PRAAPTI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੇ 'ਡਿਜੀਟਲ ਇੰਡੀਆ' (Digital India) ਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਸ਼ਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਿਹਤਰ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਖਰਤਾ (Digital Literacy) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ। Aadhaar-ਬੇਸਡ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸਿੱਧੀ ਲਾਭ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ (Direct Benefit Transfer) ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। EPFO ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵੱਲ ਵਧਣਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੇਸ ਆਥੈਂਟੀਕੇਸ਼ਨ (Face Authentication) ਰਾਹੀਂ UAN ਜਨਰੇਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣਾ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ
ਹਾਲਾਂਕਿ E-PRAAPTI ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੀ ਸਫਲਤਾ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ (Adoption Challenges) ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ। ਇਸ ਦੇ ਪੜਾਅਵਾਰ ਲਾਂਚ (Phased Rollout) ਕਾਰਨ, ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕੇਗਾ। ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਟੈਕ-ਸੈਵੀ (Tech-Savvy) ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਇਸਦੀ ਵਿਆਪਕ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਬੰਦ ਪਏ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਇਤਿਹਾਸਕ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੈਂਡਲ ਕਰਨਾ ਵੀ ਵੱਡੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। Aadhaar-linked ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ (Data Privacy) ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
E-PRAAPTI ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ EPFO ਦੀ ਲੋਕ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ (People-Centric) ਅਤੇ ਟੈਕ-ਡਰਾਈਵਨ (Tech-Driven) ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿਉਰਿਟੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਗੁੰਮ ਫੰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ (Operational Efficiency) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਕੇ, EPFO ਆਪਣੇ ਲੱਖਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਹੈ।