ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸਿਤਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ: ਭਰੋਸਾ, ਮੁੱਲ ਭਾਰਤ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਲਿਆ ਰਹੇ ਹਨ।

ਨਵਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੈਕਸਸ (The New Consumer Nexus)

ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਕਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਬਦਲਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਰਵਾਇਤੀ ਮੈਟਰੋ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਖੇਡ ਦਾ ਪਲੇਅਬੁੱਕ ਹੁਣ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਭਰੋਸੇ-ਅਧਾਰਿਤ, ਖੋਜ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਪਹੁੰਚ ਹੁਣ ਭਾਰਤ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਗੈਰ-ਮੈਟਰੋ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ.

WhatsApp ਈਕੋਸਿਸਟਮ

WhatsApp ਟਾਇਰ 2 ਅਤੇ ਟਾਇਰ 3 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 90% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਕੇਂਦਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਥੰਮ ਵਜੋਂ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ, ਇੱਕ ਖੋਜ ਇੰਜਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਣਜ ਸਮਰੱਥਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਰਬ-ਵਿਆਪਕ ਮੌਜੂਦਗੀ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਕੇਂਦਰਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ.

ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਵਿਧੀ (Trust and Validation Mechanisms)

ਸਿਤਾਰਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਟਕੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਘੱਟ ਗਿਆ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਲਗਭਗ 3% ਗੈਰ-ਮੈਟਰੋ ਖਪਤਕਾਰ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਰਜਣਹਾਰ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਹੁਣ 22-23% ਖਰੀਦ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਭਰੋਸਾ ਸਾਥੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ (22%) ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਤਸਦੀਕ (ਟਾਇਰ 3 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ 43%) ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ.

ਵੀਡੀਓ-ਪਹਿਲਾਂ ਖੋਜ ਦਾ ਦਬਦਬਾ

ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖੋਜ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੀਡੀਓ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ। YouTube ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ 37% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 32% ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ, 35% ਟਾਇਰ 2 ਅਤੇ ਟਾਇਰ 3 ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਖੋਜ ਲਈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਸਰਗਮੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਚੇਤਨਾ

UPI ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ 67% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਡਿਫਾਲਟ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਵਿਧੀ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਆਵੇਗ ਖਰੀਦਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਨੁਸ਼ਾਸਤ, ਮੁੱਲ-ਅਧਾਰਿਤ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਛੂਟ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਹੈ, 52% ਟਾਇਰ 2 ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਕਰੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਦੀ ਸਰਗਮੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਆਰਥਿਕ ਸਮਝਦਾਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.