Synup ने आपल्या प्लॅटफॉर्मवर 'Sydekick' नावाचा नवा स्वायत्त (Autonomous) AI एजंट सादर केला आहे. यासोबतच कंपनीने आपल्या सबस्क्रिप्शन मॉडेलमध्ये बदल करत, आता फिक्स्ड फी ऐवजी 'युसेज-बेस्ड' (Usage-based) बिलिंग लागू करण्याचा निर्णय घेतला आहे.
एआय इकॉनॉमीकडे कंपनीची वाटचाल
Synup आता केवळ मार्केटिंग सॉफ्टवेअर प्रोव्हाइडर न राहता, एक 'एजंटिक' (Agentic) प्लॅटफॉर्म बनण्याच्या दिशेने पाऊल टाकत आहे. आतापर्यंत कंपन्या फक्त डेटा किंवा सल्ले मिळवण्यासाठी सॉफ्टवेअरचा वापर करत होत्या, पण Sydekick थेट कामांची अंमलबजावणी करणार आहे. यामध्ये SEO ऑडिटपासून ते ग्राहकांच्या रिव्ह्यूजला रिप्लाय देण्यापर्यंतची सर्व कामे स्वयंचलित (Automated) पद्धतीने होतील.
बिलिंग स्ट्रॅटेजीमध्ये मोठा बदल
आतापर्यंत ग्राहकांना 'सीट-बेस्ड' (Seat-based) सबस्क्रिप्शन मॉडेलनुसार ठराविक शुल्क द्यावे लागत असे. मात्र, आता Synup ने 'युसेज-बेस्ड' मॉडेल स्वीकारले आहे. याचा अर्थ, तुम्ही जितकी कामे AI कडून करून घ्याल, तितकेच पैसे तुम्हाला द्यावे लागतील. हे लवचिक वाटत असले तरी, कंपन्यांना आता त्यांच्या मार्केटिंग बजेटवर अधिक बारीक लक्ष ठेवावे लागेल.
मानवी हस्तक्षेप आणि विश्वासार्हता
पूर्णपणे ऑटोमेटेड सिस्टीम असल्यामुळे चुका होण्याची भीती असते, म्हणूनच Synup ने 'ह्युमन-इन-द-लूप' (Human-in-the-loop) सिस्टीम ठेवली आहे. AI ने सुचवलेल्या कृतींना मानवी मंजुरी आवश्यक असेल. सध्या कंपनीच्या आकडेवारीनुसार, युजर्स त्यांच्या एआय एजंटच्या 94% सूचना कोणतीही दुरुस्ती न करता स्वीकारत आहेत. हे टूल Slack आणि Microsoft Teams शी कनेक्ट करता येणार आहे.
आव्हाने आणि जोखीम
हा बदल कंपनीच्या महसूल मॉडेलसाठी अनिश्चितता निर्माण करू शकतो, कारण जुन्या फिक्स्ड सबस्क्रिप्शनप्रमाणे आता कमाईची खात्री देता येणार नाही. तसेच, बाजारातील तगड्या स्पर्धेमुळे आणि AI द्वारे होणाऱ्या कंटेंट क्रिएशनमध्ये अचूकता राखणे हे मोठे आव्हान असेल. कंपनी सध्या आपल्या 5,000 पार्टनर्सना या नव्या मॉडेलमध्ये कसे शिफ्ट करते, याकडे मार्केटचे लक्ष लागले आहे.