सर्वेक्षण तंत्रज्ञान पुरवणारी कंपनी 'Flock' सध्या मोठ्या वादाच्या भोवऱ्यात सापडली आहे. कंपनीचे CEO गॅरेट लँगली यांनी सेन्सर्स फक्त गोळीबाराचा आवाज ओळखतात असा दावा केला होता, मात्र कंपनीच्या मार्केटिंग मटेरियलमध्ये वेगळीच माहिती असल्याने गोंधळ निर्माण झाला आहे.
विरोधाभास नेमका काय?
एका औद्योगिक कार्यक्रमात बोलताना CEO गॅरेट लँगली यांनी असे म्हटले होते की, कंपनीची 'अकौस्टिक सेन्सर' यंत्रणा फक्त बंदुकीच्या गोळीबाराचा आवाज डिटेक्ट करण्यासाठी बनवण्यात आली आहे. मात्र, कंपनीच्या अधिकृत जाहिराती आणि मार्केटिंग साहित्यात या तंत्रज्ञानाद्वारे फटाके, कार अपघात आणि रस्त्यावरील इतर गोंधळही ओळखले जाऊ शकतात, असे नमूद केले आहे. या विरोधाभासामुळे गोपनीयता जपणाऱ्या संस्था आणि स्थानिक प्रशासनामध्ये नाराजी पसरली आहे.
व्यवसायावर झालेला परिणाम
या गोंधळामुळे कंपनीला केवळ बदनामीच नाही, तर आर्थिक फटकाही बसत आहे. टेक्सास आणि फ्लोरिडा मधील अनेक स्थानिक प्रशासनांनी कंपनीसोबतचे त्यांचे करार रद्द केले आहेत. इतकेच नाही तर, Amazon च्या Ring सोबतची भागीदारीही संपुष्टात आली आहे, ज्यामुळे कंपनीच्या बिझनेस मॉडेलवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी धोक्याची घंटा
सर्व्हिलन्स क्षेत्रातील कंपन्यांसाठी लोकांचा विश्वास ही सर्वात मोठी संपत्ती असते. जेव्हा एखादी कंपनी आपल्या तंत्रज्ञानाच्या क्षमतेबद्दल स्पष्टता ठेवत नाही, तेव्हा सरकारी करार आणि व्यावसायिक भागीदारी धोक्यात येतात. 'फीचर क्रीप' (Feature Creep) म्हणजे सुरक्षेच्या नावाखाली मानवी वर्तणुकीवर नजर ठेवण्याचा प्रयत्न केल्याचा आरोप कंपनीवर होत आहे. याआधीही मानवी ओरड किंवा वेदना ओळखण्याचे फीचर्स आणण्याचा कंपनीचा प्रयत्न फसला होता आणि त्यांना ते मागे घ्यावे लागले होते. भविष्यात कंपनी आपल्या तांत्रिक स्पष्टीकरणांमधून हा विश्वास कसा पुन्हा मिळवते, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.