स्मार्टफोन आता जास्त काळ वापरले जात असल्याने, मोठ्या टेक कंपन्या लीजिंग आणि सबस्क्रिप्शन प्लॅन्स आणत आहेत. यातून नियमित उत्पन्न मिळवणे आणि ग्राहकांना अधिक वारंवार अपग्रेड करण्यासाठी प्रोत्साहित करणे, हा कंपन्यांचा उद्देश आहे.
स्मार्टफोन कंपन्यांची बदलती रणनीती
जागतिक स्तरावर स्मार्टफोन बदलण्याचा कालावधी वाढत चालला आहे. ग्राहक आता महागड्या फोनमुळे आणि नवीन तंत्रज्ञानात फारसा फरक नसल्यामुळे, स्मार्टफोन जास्त काळ वापरत आहेत. या पार्श्वभूमीवर, स्मार्टफोन कंपन्यांनी विक्रीचा पारंपरिक 'एकदाच पैसे देऊन खरेदी' हा फॉर्म्युला बदलून, आता लीजिंग (Leasing) आणि सबस्क्रिप्शन (Subscription) मॉडेलवर लक्ष केंद्रित केले आहे.
'गॅलेक्सी फॉरएव्हर' सारखे प्लान्स
Apple आणि Samsung सारख्या मोठ्या कंपन्या आपल्या ग्राहकांना ब्रँडच्या इकोसिस्टममध्ये टिकवून ठेवण्यासाठी या फायनान्सिंग पर्यायांचा विस्तार करत आहेत. उदाहरणार्थ, Samsung ने भारतात 'Galaxy Forever' सारखे प्रोग्राम्स आणले आहेत, ज्यात फायनान्सिंगसोबतच गॅरंटीड बायबॅक (Guaranteed Buyback) चा पर्याय मिळतो. यामुळे महागडे फोन खरेदी करण्याचा मोठा आर्थिक भार कमी होतो आणि ग्राहक लवकर नवीन मॉडेलकडे वळू शकतात.
कंपन्यांसाठी 'रिकरिंग रेव्हेन्यू'चे फायदे
आर्थिक दृष्ट्या पाहिल्यास, या योजनांमुळे कंपन्यांना नियमित उत्पन्न (Recurring Revenue) मिळण्याचा मार्ग खुला होतो. कमी मासिक हप्त्यांमुळे कंपन्या त्यांच्या प्रॉफिट मार्जिनचे संरक्षण करू शकतात, कारण कंपोनंट्स आणि उत्पादनाचा खर्च वाढत आहे. एवढेच नाही, तर लीजिंगमुळे कंपन्यांकडे जुने डिव्हाईसेस परत येतात, जे रिफर्बिश्ड (Refurbished) करून सेकंडरी मार्केटमध्ये विकता येतात, ज्यामुळे कमाईचा एक अतिरिक्त स्रोत तयार होतो.
ग्राहक टिकवून ठेवण्याचे आव्हान
गुंतवणूकदारांसाठी, या धोरणाचे यश हे ग्राहक लाइफटाइम व्हॅल्यू (Customer Lifetime Value) वाढवते की नाही यावर अवलंबून असेल. नियमित अपग्रेडच्या चक्रात ग्राहकांना बांधून ठेवल्यास, स्पर्धकांकडे जाण्याचा धोका कमी होतो. मात्र, हे मॉडेल सेकंडरी डिव्हाईस मार्केटवरही अवलंबून आहे. जर या प्रीमियम फोन्सची रीसेल व्हॅल्यू कमी झाली, तर कंपन्यांच्या बायबॅक गॅरंटीवर दबाव येऊ शकतो, ज्याचा परिणाम त्यांच्या नफ्यावर होऊ शकतो.
दीर्घकालीन मालकांसाठी काय?
जरी लीजिंग प्रोग्राम्स वारंवार फोन बदलणाऱ्यांसाठी लवचिक असले, तरी जे ग्राहक तीन वर्षे किंवा त्याहून अधिक काळ एकच फोन वापरतात, त्यांच्यासाठी ही योजना तितकी फायदेशीर ठरणार नाही. अनेक फायनान्शियल ॲनालिस्ट्सच्या मते, असे ग्राहक सरळ खरेदी करणे अधिक किफायतशीर मानतात. त्यामुळे, बाजारात पारंपरिक खरेदीदार आणि सबस्क्रिप्शन मॉडेल वापरणारे ग्राहक, असे दोन्ही प्रकारचे ग्राहक दिसतील.
भविष्यातील ट्रेंड्सवर लक्ष
या मॉडेलचे दीर्घकालीन यश हे कंपन्या परत आलेल्या डिव्हाईसेसचे व्यवस्थापन कसे करतात आणि भारतासारख्या किमतीबाबत संवेदनशील बाजारात या योजनांचा कितपत स्वीकार होतो, यावर अवलंबून असेल. गुंतवणूकदारांसाठी, क्वार्टरली रिपोर्ट्समध्ये या सबस्क्रिप्शन मॉडेल्सचा स्वीकार दर, सरासरी विक्री किमतीवर (Average Selling Prices) होणारा परिणाम आणि वापरलेल्या डिव्हाईसेसच्या रिफर्बिशमेंट आणि विक्रीचे लॉजिस्टिक्स सांभाळताना कंपन्या मार्जिन टिकवून ठेवू शकतात की नाही, यावर लक्ष ठेवावे लागेल.