लॉजिस्टिक्स प्लॅटफॉर्म Shiprocket ने रेस्टॉरंट्ससाठी एक नवीन 'डायरेक्ट ऑर्डरिंग' सेवा सुरू केली आहे. यामुळे मोठ्या फूड ॲग्रिगेटर्सना दिले जाणारे भरमसाठ कमिशन वाचवण्यास रेस्टॉरंट्सना मदत होणार आहे.
फूड डिलिव्हरी क्षेत्रात सध्या सुरू असलेल्या मक्तेदारीला आव्हान देण्यासाठी Shiprocket ने एक नवीन पाऊल उचलले आहे. सध्या अनेक रेस्टॉरंट्सना फूड डिलिव्हरी ॲप्सना ऑर्डरच्या एकूण मूल्याच्या २० टक्क्यांहून अधिक कमिशन द्यावे लागते. यावर उपाय म्हणून Shiprocket ने 'फास्टर' (fastrr) आणि 'Shiprocket Quick' या दोन प्लॅटफॉर्म्सचा वापर करून एक सिस्टीम तयार केली आहे.
ही सिस्टीम कशी काम करते?
या सेवेमुळे रेस्टॉरंट्सना स्वतःची डिलिव्हरी टीम ठेवण्याची गरज नाही. Shiprocket डिलिव्हरी पूर्ण करण्यासाठी Ola, Porter, Borzo आणि Shadowfax सारख्या थर्ड-पार्टी सर्व्हिसेसचा वापर करणार आहे. या पायलट प्रोग्राममध्ये 'पंजाबी अंगीठी' आणि 'बिक्काने बिरयानी' सारख्या रेस्टॉरंट साखळ्या सहभागी झाल्या आहेत.
मार्केटमधील स्पर्धा आणि आव्हाने
या निर्णयामुळे Shiprocket आता थेट DotPe, uEngage आणि सरकारी समर्थित ONDC शी स्पर्धा करणार आहे.
मात्र, गुंतवणूकदारांसाठी येथे एक महत्त्वाचे आव्हान आहे. फूड ॲग्रिगेटर्स (उदा. Zomato, Swiggy) कडे ग्राहकांची मोठी संख्या उपलब्ध असते, जी नवीन ग्राहकांना शोधण्यासाठी महत्त्वाची ठरते. आता रेस्टॉरंट्सना स्वतःच्या वेबसाइटवर ग्राहकांना खेचण्यासाठी मार्केटिंगवर खर्च करावा लागणार आहे. जर हा मार्केटिंगचा खर्च कमिशनच्या बचतीपेक्षा जास्त झाला, तर फायद्याऐवजी तोटा होण्याची शक्यता नाकारता येत नाही. त्यामुळे हा प्रयोग प्रत्यक्षात किती यशस्वी ठरतो, याकडे सर्वांचे लक्ष लागले आहे.