ServiceNow ने आपल्या AI ॲन्युअल कॉन्ट्रॅक्ट व्हॅल्यूचे टार्गेट **$1.5 अब्ज** पर्यंत वाढवले आहे. AI मुळे सॉफ्टवेअर कंपन्यांचे अस्तित्व धोक्यात येईल, ही भीती कंपनीने फेटाळून लावली असली, तरी २०२६ मध्ये शेअरमध्ये **५२-आठवड्यांच्या नीचांकी** पातळीजवळ अस्थिरता दिसून येत आहे.
सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म संपणार का?
जनरेटिव्ह AI मॉडेल्समुळे विद्यमान एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म कालबाह्य होतील, अशी भीती सध्या मार्केटमध्ये वर्तवली जात आहे, ज्याला 'Claudification' म्हटले जात आहे. मात्र, ServiceNow चे अध्यक्ष अमित झवेरी यांच्या मते, एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअरचे खरे मूल्य केवळ कोड लिहिण्यापुरते मर्यादित नाही. कंपनीच्या दाव्यानुसार, कोड तयार करणे हा मोठ्या व्यवसायांच्या एकूण खर्चाचा केवळ २०% भाग आहे. उर्वरित ८०% कामात गव्हर्नन्स, सुरक्षा, देखभाल आणि कंप्लायन्स यांसारख्या गुंतागुंतीच्या गोष्टींचा समावेश होतो, ज्यासाठी सखोल वर्कफ्लो इंटिग्रेशन आवश्यक आहे.
व्यवसायातील वाढ आणि शेअरमधील अस्थिरता
आपल्या धोरणावरील विश्वास व्यक्त करण्यासाठी कंपनीने AI ॲन्युअल कॉन्ट्रॅक्ट व्हॅल्यू (ACV) चे टार्गेट $1.5 अब्ज पर्यंत वाढवले आहे. कंपनीचे म्हणणे आहे की, ते एंटरप्राइझ वर्कफ्लोसाठी 'ऑपरेटिंग सिस्टम' म्हणून काम करत असल्याने त्यांना रिप्लेस करणे कठीण आहे.
दुसरीकडे, २०२६ मध्ये कंपनीच्या शेअरची कामगिरी तितकीशी उत्साहवर्धक नाही. शेअरमध्ये मोठी अस्थिरता असून तो सध्या ५२-आठवड्यांच्या नीचांकी पातळीजवळ व्यवहार करत आहे. सॉफ्टवेअर क्षेत्रातील व्हॅल्युएशन आणि भविष्यातील मार्जिनवरील दबावाबाबत गुंतवणूकदारांमध्ये असलेल्या साशंकतेमुळे हे चित्र निर्माण झाले आहे.
भारताची भूमिका आणि पुढील मार्ग
ServiceNow च्या जागतिक रणनीतीत भारत महत्त्वाची भूमिका बजावत आहे. आशिया-पॅसिफिक प्रदेशातील सर्वात वेगाने वाढणारी बाजारपेठ म्हणून भारताकडे पाहिले जात आहे. येथील इंजिनिअरिंग टीम 'AI कंट्रोल टॉवर' सारखी गव्हर्नन्स टूल्स विकसित करत आहे, जी क्लायंटला त्यांच्या AI एजंट्सची सुरक्षा व्यवस्थापित करण्यास मदत करतात.
गुंतवणूकदार आता २८ ऑक्टोबर २०२६ रोजी येणाऱ्या कंपनीच्या निकालांकडे लक्ष ठेवून आहेत. वाढते AI कॉन्ट्रॅक्ट्स खरोखरच महसुलात आणि कार्यक्षमतेत रूपांतरित होतात की नाही, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.