भारतीय कंपन्या आता केवळ प्रयोगांपुरते मर्यादित न राहता एआय (AI) प्रकल्पांना प्रत्यक्ष व्यवसायात उतरवत आहेत. यामध्ये विशेषतः फायनान्शियल सर्व्हिसेस क्षेत्र आघाडीवर असून, Salesforce आता भारतात आपली व्याप्ती आणि मनुष्यबळ वाढवत आहे.
भारतीय कंपन्या आता एआय (AI) प्रयोगांच्या पलीकडे जाऊन, एआय एजंट्सचा (Autonomous AI Agents) सक्रिय व्यवसायिक कामांसाठी वापर करत आहेत. विशेषतः फायनान्शियल सर्व्हिसेस क्षेत्रात या तंत्रज्ञानाचा स्वीकार वेगाने होत आहे. Salesforce च्या म्हणण्यानुसार, क्रेडिट अंडररायटिंग आणि वाहनांच्या कर्जाची प्रक्रिया (Vehicle-loan processing) आता काही तासांऐवजी अवघ्या काही मिनिटांत पूर्ण केली जात आहे.
विस्ताराची तयारी आणि पायाभूत सुविधा
वाढती मागणी लक्षात घेऊन, Salesforce ने भारतात गुंतवणुकीवर भर दिला आहे. बेंगळुरू येथे लवकरच 'Salesforce Tower' कार्यान्वित होणार असून, कंपनी स्थानिक टॅलेंटला नोकऱ्या आणि कौशल्य वाढवण्यासाठी (Upskilling) प्राधान्य देत आहे.
आव्हाने आणि बदलती कार्यसंस्कृती
स्वायत्त एआय एजंट्सच्या वापरामुळे गव्हर्नन्स (Governance) आणि डेटा सुरक्षा यांसारखी आव्हाने निर्माण झाली आहेत. कंपन्यांना आता एजंट्सच्या हालचालींवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी अधिक कडक नियम लागू करावे लागत आहेत. या बदलांमुळे आयटी क्षेत्रातही मोठे बदल होत आहेत. आता एआय एथिसिस्ट, प्रॉम्प्ट इंजिनियर्स आणि डिप्लॉयमेंट स्पेशालिस्ट्सच्या मागणीत वाढ होत आहे, तर पारंपारिक सॉफ्टवेअर डेव्हलपमेंटच्या टीम्सची व्याप्ती कमी होण्याची शक्यता आहे.
आयटी क्षेत्रापुढील संधी आणि दबाव
भारतीय आयटी सर्व्हिसेस कंपन्यांसाठी हा बदल एक दुहेरी तलवार आहे. एकीकडे एआयमुळे नवीन प्रोजेक्ट्सची संधी मिळत आहे, तर दुसरीकडे त्यांना त्यांच्या जुन्या 'लेबर-इंटेंसिव्ह' मॉडेलमधून बाहेर पडून अधिक स्पेशलाइज्ड एआय सोल्यूशन्सकडे वळावे लागणार आहे. गुंतवणूकदारांनी आता या कंपन्या त्यांच्या बिझनेस मॉडेलमध्ये किती वेगाने बदल घडवतात, याकडे लक्ष देणे गरजेचे आहे.