पेमेंट क्षेत्रातील दिग्गज Razorpay ने आता थेट OpenAI च्या ChatGPT शी हातमिळवणी केली आहे. या पार्टनरशिपमुळे भारतीय ब्रँड्स आता AI-आधारित जाहिरातींच्या माध्यमातून ग्राहकांशी संवाद साधू शकणार आहेत.
नवीन तंत्रज्ञानाची नांदी
Razorpay ने आपल्या 'Engage' प्लॅटफॉर्मला थेट ChatGPT शी जोडले आहे. या निर्णयामुळे आता जाहिराती केवळ कीवर्डवर आधारित नसून, त्या थेट ग्राहकांच्या नैसर्गिक संवादावर आधारित असतील. यामुळे युजर्सना अधिक अचूक उत्पादने शोधणे सोपे जाणार आहे.
कोणासोबत सुरू आहेत प्रयोग?
या उपक्रमाचे पायलट रन आधीच सुरू झाले असून, यामध्ये Tata Neu, Tanishq, Fastrack आणि Shaadi.com सारख्या बड्या कंपन्यांचा समावेश आहे. केवळ जाहिरातीच नव्हे, तर 'National Payments Corporation of India' (NPCI) सोबत मिळून कंपनी 'Agentic Payments' विकसित करत आहे. यामुळे युजर्स चॅट करत असतानाच थेट पेमेंट करू शकतील.
व्यवसायातील बदल आणि आव्हाने
UPI व्यवहारांवरील 'झिरो-फी' धोरणामुळे पेमेंट प्रोसेसिंगमधील नफा मर्यादित झाला आहे. त्यामुळेच Razorpay आता सॉफ्टवेअर आणि व्हॅल्यू-ॲडेड सर्व्हिसेसकडे वळत आहे. कंपनीने FY25 मध्ये 65% महसूल वाढ नोंदवली असली, तरीही कंपनीला ₹1,209 कोटींचा नेट लॉस झाला आहे.
कंपनी अद्याप खाजगी (Private) असून शेअर बाजारात लिस्टेड नाही, हे लक्षात घेणे गरजेचे आहे. भविष्यात AI तंत्रज्ञानाचा वाढता खर्च आणि ब्रँड सुरक्षिततेची आव्हाने कंपनीच्या आर्थिक आरोग्यावर किती परिणाम करतात, याकडे सर्वांचे लक्ष असेल.