One97 Communications (Paytm) ने 'Pi' नावाचे नवीन एंटरप्राइझ एआय (AI) प्लॅटफॉर्म लाँच केले आहे. या उपक्रमाचा मुख्य उद्देश बँका आणि वित्तीय संस्थांच्या कामाचे ऑटोमेशन करणे हा असून, कंपनी आपल्या कोर पेमेंट व्यवसायासोबतच आता हाय-मार्जिन रिव्हिन्यूवर लक्ष केंद्रित करत आहे.
एआयच्या जगात Paytm चे पाऊल
Paytm ची मूळ कंपनी One97 Communications आता केवळ पेमेंटपर्यंत मर्यादित न राहता, एआय (AI) तंत्रज्ञानाच्या क्षेत्रात उतरली आहे. 'Pi' म्हणजेच Paytm Intelligence हे एक प्रगत एंटरप्राइझ एआय प्लॅटफॉर्म आहे. हे तंत्रज्ञान भारत आणि युएईमधील बँका, विमा कंपन्या आणि कर्ज देणाऱ्या संस्थांना त्यांच्या कामकाजात मदत करणार आहे. फसवणुकीची जोखीम ओळखणे (Fraud Risk), ग्राहकांशी संवाद साधणे आणि मार्केटिंग मोहिमा राबवणे ही कामे आता हे एआय एजंट्स स्वतःहून हाताळणार आहेत.
व्यवसायाचे मॉडेल बदलण्याचा प्रयत्न
पेमेंट व्यवसायात स्पर्धा खूप जास्त असल्यामुळे मार्जिन कमी असते. ही परिस्थिती बदलण्यासाठी कंपनीने एआय सॉफ्टवेअरच्या क्षेत्रात प्रवेश केला आहे. स्ट्राइप (Stripe) आणि क्लार्ना (Klarna) सारख्या जागतिक कंपन्यांनी जसा मार्ग स्वीकारला आहे, तसाच काहीसा प्रयत्न Paytm करत आहे. कंपनीकडे असलेल्या अनेक वर्षांच्या आर्थिक डेटाचा (Transaction History) वापर करून हे प्लॅटफॉर्म अधिक अचूक निर्णय घेण्यास सक्षम असेल.
आर्थिक कामगिरी आणि सद्यस्थिती
Q1 FY27 च्या निकालानुसार, कंपनीने ₹220 कोटींचा निव्वळ नफा (Net Profit) कमावला आहे, जो मागील वर्षीच्या तुलनेत 79% ने जास्त आहे. सध्या कंपनीचा शेअर सुमारे ₹1,670 च्या पातळीवर ट्रेड करत आहे. ही आर्थिक स्थिरता कंपनीला नवीन प्रयोगांसाठी बळ देत आहे.
आव्हाने काय आहेत?
एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअर विक्री आणि ग्राहक पेमेंट व्यवसाय यात मोठा फरक आहे. बँकांसारख्या मोठ्या संस्थांना सेवा विकण्यासाठी प्रदीर्घ प्रक्रिया (Sales Cycles) आणि कडक नियमांचे पालन करावे लागते. तसेच, एआय तंत्रज्ञानामुळे डेटा प्रायव्हसी आणि रेग्युलेटरी स्क्रूटनीची (Regulatory Scrutiny) जबाबदारी अधिक वाढणार आहे. गुंतवणूकदारांच्या नजरा आता या प्लॅटफॉर्मच्या स्वीकारार्हतेवर (Adoption Rate) आणि त्यातून होणाऱ्या कमाईवर खिळल्या आहेत.