Meta आणि Instinct चा मोठा धमाका! आता AI करणार थेट फोन कॉल्स आणि बुकिंग्स

चॅटबॉटपासून प्रत्यक्ष कृतीकडे

आतापर्यंत आपण AI ला फक्त माहिती विचारण्यासाठी वापरत होतो, पण आता ते प्रत्यक्ष व्यवहारांत सहभागी होणार आहे. Meta चे 'Muse' आणि Instinct चे 'Instinct Concierge' हे आता फोन लावून रेस्टॉरंट बुकिंग करणे, अपॉइंटमेंट्स ठरवणे किंवा बिलिंगच्या समस्या सोडवणे अशी कामे स्वतः करणार आहेत. हा जेनरेटिव्ह AI मार्केटमधील एक मोठा बदल मानला जात आहे.

गुंतवणुकीच्या दृष्टीने महत्त्वाचे

Meta ने आपल्या इकोसिस्टममध्ये हे तंत्रज्ञान वेगाने उतरवले आहे. 'Muse' ला लाँच केल्यानंतर अवघ्या ५ दिवसांत ७,३०,००० अमेरिकन युजर्सनी हे डाऊनलोड केले आहे. ही 'प्लॅटफॉर्म स्टिकनेस' (वापरकर्ते प्लॅटफॉर्मवर टिकून राहणे) वाढवण्यासाठी एक महत्त्वाची रणनीती आहे.

दुसरीकडे, Instinct या स्टार्टअपवर गुंतवणूकदारांच्या नजरा आहेत. कंपनीने अलीकडेच $३५० दशलक्ष निधी उभारला असून, आता कंपनीचे व्हॅल्युएशन $१० अब्ज करण्याच्या दिशेने त्यांची वाटचाल सुरू आहे.

धोके आणि आव्हाने (Risks)

गुंतवणूकदारांनी हे ध्यानात घेणे गरजेचे आहे की, ऑटोमेटेड कॉलिंगमध्ये नियमन आणि गोपनीयतेचे मोठे धोके आहेत. स्पॅम कॉल्स आणि फ्रॉड रोखणे हे कंपनीसमोरचे मोठे आव्हान असेल. याव्यतिरिक्त, AI मॉडेलकडून होणाऱ्या चुका (Hallucinations) जर एखाद्या महत्त्वाच्या व्यावसायिक कॉलमध्ये झाल्या, तर त्याचा फटका कंपनीच्या प्रतिष्ठेला बसू शकतो. आता ही सुविधा किती अचूक काम करते आणि सरकारी नियम यावरच या तंत्रज्ञानाचे यश अवलंबून असेल.