LTM (पूर्वीची LTIMindtree) आणि ServiceNow यांनी आपली भागीदारी अधिक मजबूत केली आहे. आता हे दोन्ही दिग्गज मिळून ७०० पेक्षा जास्त एन्टर्प्राइझ क्लायंट्ससाठी 'एजंटिक AI' (Agentic AI) सोल्यूशन्स स्केल करणार आहेत.
'क्लायंट-झिरो' मॉडेलचा वापर
या भागीदारीचा मुख्य उद्देश AI उपक्रम केवळ प्रायोगिक स्तरावर न ठेवता ते पूर्णपणे व्यवसायात उतरवणे हा आहे. LTM ने स्वतःच्या सिस्टीममध्ये १,५०० ServiceNow AI एजंट्स तैनात केले आहेत. हे मॉडेल 'क्लायंट-झिरो' म्हणून वापरले जात आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना सेवा देण्यापूर्वीच त्याचे परिणाम तपासले जातात. कंपनीच्या माहितीनुसार, या अंतर्गत अंमलबजावणीमुळे सीनियर मॅनेजमेंट रिव्ह्यू सायकलमध्ये ८७% सुधारणा झाली आहे आणि आयटी तिकीट व्हॉल्यूममध्ये मोठी घट झाली आहे.
गव्हर्नन्स आणि सुरक्षा
मोठ्या कंपन्यांमध्ये AI चा वापर वाढताना डेटा मॅनेजमेंट आणि सुरक्षेचे धोके वाढले आहेत. हे लक्षात घेऊन, या भागीदारीत 'ServiceNow Super Intelligence Control Tower' चा समावेश करण्यात आला आहे. यामुळे कंपन्यांना त्यांच्या AI इन्व्हेंटरीवर लक्ष ठेवणे सोपे जाणार आहे. LTM ला अपेक्षा आहे की या यंत्रणेमुळे AI ॲसेट मॅनेजमेंटच्या कार्यक्षमतेत ८०% वाढ होईल.
गुंतवणूकदारांसाठी काय महत्त्व?
गुंतवणूकदारांच्या दृष्टीने, हा निर्णय LTM ला हाय-डिमांड AI मार्केटमध्ये मजबूत स्थान मिळवून देणारा ठरू शकतो. जरी आयटी क्षेत्र सध्या खर्चाबाबत सावध भूमिका घेत असले, तरी अशा प्रकारच्या भागीदारीमुळे भविष्यातील महसुलाचे मार्ग (Revenue Streams) खुले होऊ शकतात. कंपनी आता या ७०० ग्राहकांकडून किती नवीन करार मिळवते आणि याचा मार्जिनवर कसा परिणाम होतो, याकडे बाजाराचे बारीक लक्ष असेल.