LG Electronics ने आपल्या स्मार्ट टीव्हीवरून ग्राहकांचे खाजगी संभाषण ऐकले जात असल्याच्या आरोपांचे स्पष्टपणे खंडन केले आहे. एका सुरक्षा अहवालात webOS मधील त्रुटींकडे लक्ष वेधले असून, या प्रकरणाचा कंपनीच्या जाहिरात व्यवसायावर काय परिणाम होतो, याकडे गुंतवणूकदारांचे लक्ष लागले आहे.
काय आहे संपूर्ण वाद?
'Gamers Nexus' आणि 'Level1Techs' च्या संशोधकांनी केलेल्या संयुक्त तपासणीमध्ये असे समोर आले आहे की, LG चे स्मार्ट टीव्ही कोणतीही पूर्वपरवानगी न घेता नेटवर्क स्कॅनिंग करत आहेत. त्यांच्या अहवालानुसार, webOS ऑपरेटिंग सिस्टममधील काही तांत्रिक त्रुटींमुळे टीव्हीच्या मायक्रोफोनचा अनधिकृत वापर होण्याची शक्यता वर्तवण्यात आली होती.
कंपनीची बाजू आणि स्पष्टीकरण
या आरोपांना उत्तर देताना LG Electronics ने स्पष्ट केले की, कंपनीचे हार्डवेअर ग्राहकांचे खाजगी संभाषण रेकॉर्ड करत नाही. कंपनीच्या मते, व्हॉइस कमांड्स फक्त रिमोटवरील बटण दाबल्यावर किंवा विशिष्ट 'Far-Field' फिचर सक्रिय केल्यावरच कार्य करतात. डिव्हाइसवर स्थानिक पातळीवर प्रक्रिया झाल्यानंतर, कोणतीही कमांड न मिळाल्यास डेटा त्वरित पुसला (Purge) जातो. नेटवर्क स्कॅनिंगबद्दल बोलताना कंपनीने सांगितले की, स्मार्ट होम कनेक्टिव्हिटीसाठी हे एक सामान्य तांत्रिक वैशिष्ट्य आहे.
जाहिरात व्यवसायावर परिणाम?
विवादाचा केंद्रबिंदू 'ऑटोमॅटिक कंटेंट रेकग्निशन' (ACR) तंत्रज्ञान आहे, जे युजर्सच्या आवडीनुसार जाहिराती दाखवण्यासाठी कंटेंटचे डिजिटल फिंगरप्रिंट्स तयार करते. कंपनीचा असा दावा आहे की, ही प्रणाली पूर्णपणे युजरच्या संमतीवर अवलंबून आहे. मात्र, जागतिक स्तरावर डेटा प्रायव्हसीचा विषय अत्यंत संवेदनशील असल्याने, या आरोपांमुळे कंपनीच्या स्मार्ट टीव्ही विभागावर नियामक दबाव येऊ शकतो.
Q1 FY27 मध्ये कंपनीने उत्तम आर्थिक कामगिरी नोंदवली असली तरी, सप्टेंबर 2026 च्या मध्यात होणाऱ्या विश्लेषकांच्या बैठकीत कंपनी याबाबत काय स्पष्टीकरण देते आणि webOS मधील संभाव्य त्रुटी दूर करण्यासाठी कोणती सॉफ्टवेअर अपडेट्स आणते, याकडे मार्केटचे लक्ष असेल.