Kmart चे नवीन कॅमेरा गॉगल्स, ज्यांची किंमत केवळ AUD 89 आहे, यामुळे ऑस्ट्रेलियाच्या ॲटर्नी-जनरलने (Attorney-General) गोपनीयतेच्या उल्लंघनाप्रकरणी चौकशी सुरू केली आहे. हे उत्पादन वेगाने विकले जात असताना, गुप्तपणे रेकॉर्डिंग करणे आणि डेटा सुरक्षिततेच्या चिंतांमुळे रिटेल टेक (Retail Tech) मानके आणि मोठ्या प्रमाणावरील पाळत ठेवण्याच्या धोक्यांवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.
Kmart च्या 'Anko' कॅमेरा गॉगल्समुळे निर्माण झालेला वाद
Kmart ऑस्ट्रेलिया सध्या रिटेल आणि टेक क्षेत्रात चर्चेचा विषय बनले आहे. याचे कारण म्हणजे त्यांचे नवीन 'Anko' ब्रँडचे कॅमेरा गॉगल्स. अवघ्या AUD 89 मध्ये उपलब्ध असलेल्या या गॉगल्सनी ग्राहकांमध्ये प्रचंड लोकप्रियता मिळवली आहे आणि बाजारात येताच काही आठवड्यांत देशभरात ते संपले आहेत. मात्र, या व्यावसायिक यशाने सरकारी नियामकांचे लक्ष वेधून घेतले आहे.
गोपनीयतेच्या उल्लंघनाची चिंता
ऑस्ट्रेलियन फेडरल ॲटर्नी-जनरल (Attorney-General) मिशेल रोवलँड यांनी 'ऑफिस ऑफ द ऑस्ट्रेलियन इन्फॉर्मेशन कमिशनर'ला (Office of the Australian Information Commissioner) या उपकरणांच्या गोपनीयतेवरील परिणामांचे तातडीने पुनरावलोकन करण्याची विनंती केली आहे. या उपकरणांची किंमत आणि सुलभ उपलब्धता हे मुख्य चिंतेचे कारण आहे. फोटो आणि व्हिडिओ कॅप्चर करणे, AI असिस्टन्स आणि ब्लूटूथ कॉलिंग यांसारख्या सुविधा प्रीमियम पर्यायांच्या तुलनेत खूपच कमी किमतीत उपलब्ध करून दिल्याने, Kmart ने हाय-टेक कॅमेरा क्षमता सामान्य ग्राहकांसाठी सुलभ केल्या आहेत.
Kmart ने रेकॉर्डिंग सुरू असताना इंडिकेटर लाईट (indicator light) समाविष्ट केला असला तरी, नियामक आणि गोपनीयता तज्ञांना चिंता आहे की या उपकरणांची रोजच्या वापरातील सहज रचना लोकांना सार्वजनिक किंवा खाजगी जागांमध्ये त्यांच्या संमतीशिवाय रेकॉर्ड करणे खूप सोपे करते.
व्यवसाय आणि तंत्रज्ञानाचा धोका
व्यवसायाच्या दृष्टिकोनातून, हा वाद उत्पादन नवोपक्रम (innovation) आणि नियामक जोखीम (regulatory risk) यांच्यातील सीमारेषा दर्शवतो. Kmart ही ऑस्ट्रेलियन समूह Wesfarmers ची एक मोठी उपकंपनी आहे. गुंतवणूकदार आणि बाजार विश्लेषकांसाठी, स्मार्ट तंत्रज्ञानाच्या जलद प्रसाराशी संबंधित धोक्यांचे हे एक उदाहरण आहे. ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक्समध्ये विस्तार करू पाहणाऱ्या रिटेलर्सना अनेकदा वापरकर्त्यांचा डेटा कसा हाताळला जातो आणि उपकरणांचा गैरवापर होण्याची शक्यता याबद्दल तीव्र तपासणीला सामोरे जावे लागते. उत्पादनाच्या ॲपद्वारे कॅप्चर केलेला कंटेंट कसा साठवला जातो, त्यावर प्रक्रिया केली जाते किंवा शेअर केला जातो याबद्दल पारदर्शकतेचा अभाव कंपनीच्या रिस्क प्रोफाइलमध्ये आणखी एक स्तर जोडतो.
भविष्यातील वाटचाल
सध्याचे गोपनीयता कायदे, केवळ ऑस्ट्रेलियातच नव्हे तर जगभरात, वेअरेबल कॅमेऱ्यांच्या (wearable cameras) मोठ्या प्रमाणावरील वापरासाठी अपुरे आहेत. यामुळे एक नियामक संदिग्धता (regulatory gray area) निर्माण झाली आहे, जिथे सध्याच्या फ्रेमवर्कमध्ये वैयक्तिक पाळत ठेवण्याचे मुद्दे पूर्णपणे संबोधित केले जात नाहीत. या क्षेत्रात प्रवेश करणाऱ्या कंपन्यांना केवळ उत्पादने तयार करण्याचेच नव्हे, तर त्यांचे डिव्हाइस छळ, गुप्त पाळत ठेवणे किंवा संमतीशिवाय चित्रीकरण यांसारख्या घटनांशी जोडलेले असल्यास, मोठे प्रतिष्ठेचे आणि कायदेशीर धोके व्यवस्थापित करण्याचे आव्हान आहे.
पुढील पावले उद्योगासाठी महत्त्वपूर्ण ठरतील. गोपनीयता आयुक्तांच्या पुनरावलोकनातून वेअरेबल रेकॉर्डिंग उपकरणांच्या डिझाइन आणि विपणनावर कठोर नियम लागू होऊ शकतात. ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्रात कार्यरत असलेल्या कंपन्या या घडामोडींवर बारकाईने लक्ष ठेवतील, कारण सरकार-निर्देशित बदलांमुळे महागड्या उत्पादन रीडिझाइन, कठोर सुरक्षा चेतावण्या किंवा प्रादेशिक विक्री बंदीची आवश्यकता भासू शकते. सध्या, बाजारपेठ नियामक वेअरेबल टेकसाठी नवीन सुरक्षा नियम प्रस्तावित करेल की नाही यावर लक्ष ठेवेल, जेणेकरून नवोपक्रम आणि सार्वजनिक सुरक्षा यांच्यात समतोल साधता येईल.