Conversational AI कंपनी Gupshup ने रिअल इस्टेट डेव्हलपर्ससाठी एक विशेष 'एजंट्सिक' AI प्लॅटफॉर्म लाँच केले आहे. हे टूल व्हॉट्सॲप आणि CRM सिस्टिमशी जोडून ग्राहकांच्या शंकांचे निरसन करेल आणि विक्री प्रक्रिया वेगवान बनवेल.
Gupshup ने रिअल इस्टेट क्षेत्रासाठी एक प्रगत AI-आधारित प्लॅटफॉर्म लाँच केले आहे. सामान्य चॅटबॉट्सच्या तुलनेत हे 'एजंट्सिक' (Agentic) प्लॅटफॉर्म अधिक स्मार्ट आहे. हे ग्राहकांच्या बजेटपासून ते लोकेशन प्रेफरन्सपर्यंतच्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकते आणि थेट साइट व्हिजिटही शेड्युल करू शकते.
व्यवसायात होणारा फायदा
हे प्लॅटफॉर्म डेव्हलपर्सच्या सध्याच्या CRM आणि इन्व्हेंटरी सिस्टिमशी थेट कनेक्ट होते. यामुळे ग्राहकांना रिअल-टाइम माहिती मिळते आणि विक्री टीमकडे पात्र ग्राहक पोहोचण्यास मदत होते. EY-Parthenon आणि CREDAI च्या अहवालानुसार, AI च्या वापरामुळे कंपन्यांची सेल्स वेलोसिटी ५०% पर्यंत वाढू शकते, तर ग्राहकांना मिळवण्याचा खर्च (Customer Acquisition Cost) २०% ते ५०% पर्यंत कमी होऊ शकतो. पुढील सात वर्षांत या तंत्रज्ञानामुळे रिअल इस्टेट क्षेत्रात $१७ अब्जांची मूल्यवृद्धी होऊ शकते, असा अंदाज आहे.
आव्हाने आणि जोखीम
या तंत्रज्ञानाचा फायदा स्पष्ट असला, तरी डेव्हलपर्ससमोर जुन्या CRM सिस्टिमसोबतचे एकत्रीकरण आणि डेटा प्रायव्हसी ही मोठी आव्हाने आहेत. तसेच, भारतीय बाजारपेठेत भाषेच्या छटा (Regional Nuances) आणि ग्राहकांचा वैयक्तिक विश्वास टिकवून ठेवणे हे या तंत्रज्ञानाच्या यशासाठी निर्णायक ठरेल. आता प्रमुख बिल्डर्स या नवीन तंत्रज्ञानाचा स्वीकार किती वेगाने करतात, याकडे गुंतवणूकदारांचे लक्ष लागले आहे.