EY India च्या नवीन अहवालातून समोर आले आहे की, केवळ २३% कंपन्यांनाच AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स) गुंतवणुकीतून चांगला परतावा मिळत आहे. ४४% कंपन्यांना मिळणारा नफा नगण्य असल्याने, केवळ तंत्रज्ञान खरेदी करण्यापेक्षा डेटाची गुणवत्ता आणि कार्यक्षमता महत्त्वाची असल्याचे सिद्ध झाले आहे.
गुंतवणुकीचे वास्तव आणि AI हॅश\n\nEY India च्या ४ नोव्हेंबर २०२६ रोजी प्रसिद्ध झालेल्या अहवालानुसार, AI तंत्रज्ञान आणि प्रत्यक्ष व्यवसाय वाढ यातील अंतर स्पष्ट झाले आहे. 'Demystifying AI in customer service: Navigating AI-led transformation to value realization' या शीर्षकाच्या अहवालात असे म्हटले आहे की, कंपन्यांनी AI वर मोठ्या प्रमाणावर खर्च केला असला तरी, केवळ २३% संस्थांनाच यातून भरीव परतावा मिळत आहे. या यशस्वी कंपन्यांना 'Achievers' म्हटले जात असून, त्यांनी AI चा वापर आपल्या कोअर ऑपरेशन्समध्ये करून महसूल आणि कार्यक्षमतेत ५०% पेक्षा जास्त सुधारणा केली आहे.\n\n### उद्योगातील तीन गट\n\nमार्केटमधील स्थितीचे विश्लेषण करताना अहवालाने कंपन्यांचे तीन गट पाडले आहेत:\n* Achievers (२३%): ज्यांनी दीर्घकालीन धोरणांवर भर दिला आहे.\n* Aspirants (४४%): ज्यांच्या AI पुढाकाराचा नफा नगण्य आहे.\n* Challengers (३३%): ज्यांना केवळ मर्यादित स्वरूपाचा फायदा झाला आहे.\n\nकेवळ चॅटबॉट्स किंवा काही मोजकी टूल्स वापरून बिझनेस ग्रोथ गाठणे अशक्य असल्याचे या आकडेवारीवरून स्पष्ट होते.\n\n### गुंतवणूकदारांसाठी महत्त्वाचा इशारा\n\nगुंतवणूकदारांनी कंपन्यांच्या केवळ AI दाव्यांवर विश्वास न ठेवता, त्यांच्या अंतर्गत प्रक्रियेकडे लक्ष देणे गरजेचे आहे. ज्या कंपन्यांनी डेटाची स्वच्छता आणि गव्हर्नन्सवर सुरुवातीला वेळ खर्च केला आहे, त्यांनाच दीर्घकाळात फायदा झाला आहे. घाईघाईत AI लागू करणाऱ्या कंपन्यांना डेटा सिस्टिममध्ये असलेल्या त्रुटींमुळे भांडवलाचे नुकसान सोसावे लागू शकते. तसेच, योग्य फ्रेमवर्कशिवाय केलेल्या अंमलबजावणीमुळे सुरक्षा आणि नियमांचे उल्लंघन होण्याचा धोका वाढतो, ज्याचा थेट परिणाम कंपनीच्या प्रॉफिटेबिलिटीवर होऊ शकतो.
