DoorDash आता आपल्या प्लॅटफॉर्मवर AI-आधारित टेक्स्ट ऑर्डरिंग आणि उत्तर कॅलिफोर्नियामध्ये ड्रोन डिलिव्हरीच्या चाचण्या करत आहे. ग्राहकांचा अनुभव सुधारण्यासाठी आणि डिलिव्हरीचा खर्च कमी करण्यासाठी कंपनीने हे पाऊल उचलले आहे.
तंत्रज्ञानाचा वापर करून लॉजिस्टिक खर्च कमी करण्याचा प्रयत्न
DoorDash ने ग्राहकांसाठी एक नवीन AI-आधारित 'टेक्स्ट एजंट' सादर केला आहे, जो थेट Apple मेसेजद्वारे खाद्यपदार्थांच्या ऑर्डर घेऊ शकतो. या तंत्रज्ञानामुळे ग्राहकांना ॲप न उघडता नैसर्गिक भाषेत ऑर्डर देता येईल. कंपनीचा मुख्य उद्देश ग्राहकांना त्यांच्या इकोसिस्टममध्ये अडकवून ठेवून प्रतिस्पर्धी कंपन्यांकडे जाण्यापासून रोखणे हा आहे.
ड्रोन डिलिव्हरीचे नवे प्रयोग
लॉजिस्टिकचा वाढता खर्च कमी करण्यासाठी DoorDash ने उत्तर कॅलिफोर्नियामध्ये ड्रोन डिलिव्हरी सुरू केली आहे. मानवी चालक असलेल्या वाहनांच्या तुलनेत ड्रोनद्वारे डिलिव्हरी करणे स्वस्त पडते. मात्र, बॅटरी लाईफ, ड्रोनची क्षमता आणि सरकारी नियम यामुळे या सेवांवर सध्या काही मर्यादा आहेत. तरीही, भविष्यात मोठ्या प्रमाणावर डिलिव्हरी करण्यासाठी ही एक महत्त्वाची रणनीती ठरू शकते.
गुंतवणूकदारांसमोरील आव्हाने
Uber Eats आणि Grubhub सारख्या कंपन्यांशी असलेल्या तीव्र स्पर्धेत टिकून राहण्यासाठी DoorDash हे प्रयोग करत आहे. परंतु, AI आणि ड्रोन तंत्रज्ञानावर होणारा मोठा कॅपिटल खर्च गुंतवणूकदारांच्या चिंतेचा विषय असू शकतो. या तंत्रज्ञानाचा वापर किती यशस्वी होतो आणि त्यामुळे मार्जिनमध्ये खरोखरच सुधारणा होते का, यावरच कंपनीचे भविष्य अवलंबून आहे.