अमेरिकेतील मोठी फायनान्शियल सर्व्हिसेस कंपनी Charles Schwab ने हैदराबादमध्ये 3.45 लाख स्क्वेअर फूटचे नवीन टेक्नॉलॉजी आणि ऑपरेशन्स सेंटर सुरू केले आहे. कंपनी 2027 पर्यंत 2,000 कर्मचाऱ्यांची भरती करून अंतर्गत क्षमता वाढवण्याची योजना आखत आहे.
चार्ल्स श्वाब इंडियाची झाली सुरुवात
अमेरिकेतील प्रसिद्ध फायनान्शियल सर्व्हिसेस कंपनी, चार्ल्स श्वाब कॉर्पोरेशनने 'श्वाब इंडिया' नावाचे नवीन कॅपॅबिलिटी सेंटर हैदराबादमध्ये सुरू केले आहे. हे 3.45 लाख स्क्वेअर फूटचे मोठे सेंटर कंपनीच्या टेक्नॉलॉजी डेव्हलपमेंट, इंजिनिअरिंग आणि ऑपरेशन्स सपोर्टसाठी एक प्रमुख केंद्र म्हणून काम करेल. अमेरिकन कंपनीने बाह्य विक्रेत्यांवर (external vendors) अवलंबून न राहता, महत्त्वाचे सपोर्ट फंक्शन्स स्वतःच्या नियंत्रणाखाली आणण्याचा हा एक स्ट्रॅटेजिक निर्णय आहे.
अंतर्गत क्षमतांचा विस्तार
या नवीन सेंटरमध्ये कंपनीच्या मुख्य व्यवसायांना चालना देणाऱ्या टेक्नॉलॉजी सोल्यूशन्सवर लक्ष केंद्रित केले जाईल. विशेष म्हणजे, थर्ड-पार्टी कॉन्ट्रॅक्टर्सकडून (third-party contractors) काम कंपनीच्या स्वतःच्या कर्मचाऱ्यांकडे हस्तांतरित केले जाणार आहे. भारतात एक समर्पित टीम तयार करून, कंपनीला ऑपरेशन्सवर अधिक नियंत्रण, डेटा सुरक्षा आणि दीर्घकालीन कार्यक्षमता सुधारण्याची अपेक्षा आहे. भरती प्रक्रिया सुरू झाली असून, सुरुवातीला 500 कर्मचाऱ्यांचे लक्ष्य आहे, जे 2027 पर्यंत 2,000 पर्यंत वाढवण्याची योजना आहे.
व्यवसायाचा फोकस
गुंतवणूकदारांसाठी हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की, हैदराबादमधील हे केंद्र ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर (GCC) आहे आणि ते भारतात क्लायंट-फेसिंग फायनान्शियल सर्व्हिसेस देणार नाही. याऐवजी, हे सेंटर कंपनीच्या अमेरिकेतील ऑपरेशन्ससाठी बॅक-एंड इंजिन म्हणून काम करेल. यामुळे कंपनीला इंजिनिअरिंग आणि डेटा ॲनालिटिक्स प्रयत्नांना केंद्रीकृत करता येईल, ज्यामुळे दीर्घकालीन ऑपरेटिंग खर्च कमी होऊन तांत्रिक लवचिकता वाढू शकते.
या भारतीय ऑपरेशन्सचे नेतृत्व प्रदीप मेनन हे कंट्री हेड आणि मॅनेजिंग डायरेक्टर म्हणून करतील. मोठ्या प्रमाणावर कायमस्वरूपी उपस्थिती निर्माण करण्याचा कंपनीचा निर्णय, जागतिक वित्तीय संस्थांसाठी एक नवीन ट्रेंड दर्शवतो, जिथे कंपन्या त्यांच्या टेक्नॉलॉजी स्टॅक्स आणि ऑपरेशनल सपोर्ट टीम्सच्या मालकीकडे अधिक झुकत आहेत.
कामकाजातील बारकावे
मातृ कंपनी, चार्ल्स श्वाब कॉर्पोरेशनसाठी, या विस्ताराचे यश अंमलबजावणीवर अवलंबून असेल. तीन वर्षांत 2,000 कर्मचाऱ्यांपर्यंत पोहोचण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात भरती आणि प्रशिक्षणाची आव्हाने आहेत. तसेच, थर्ड-पार्टी कॉन्ट्रॅक्टर्सकडून इन-हाउस मॉडेलकडे जाण्याने कार्यक्षमता सुधारू शकते, परंतु यामुळे व्हेरिएबल वेंडर पेमेंट्सचा खर्च निश्चित पेरोल आणि पायाभूत सुविधांच्या खर्चात रूपांतरित होतो. गुंतवणूकदार हे पाहतील की कंपनी हैदराबादमधील स्पर्धात्मक मार्केटमध्ये तांत्रिक प्रतिभा मिळवताना, या फंक्शन्सना आपल्या जागतिक रचनेत समाकलित करताना ऑपरेशनल कार्यक्षमता कशी टिकवून ठेवते.