बंगळूरू शहरात आणीबाणीच्या सेवांमध्ये भाषेची अडचण दूर करण्यासाठी पोलिसांनी 'VANKI' नावाचे नवीन AI-आधारित भाषांतर तंत्रज्ञान सुरू केले आहे. 'नम्मा 112' हेल्पलाइनवर आता **१० पेक्षा जास्त** भाषांमध्ये तात्काळ संवाद साधता येणार आहे, ज्यामुळे शहराच्या विविध भागातील नागरिकांना जलद मदत मिळेल. हे तंत्रज्ञान Aeos Labs आणि Monday Ventures या खाजगी कंपन्यांच्या सहकार्याने विकसित केले गेले आहे.
बंगळूरू शहर पोलिसांनी आता आणीबाणीच्या सेवांमध्ये भाषेची अडचण सोडवण्यासाठी 'VANKI' (Multilingual Voice AI for Nationwide Key Interventions) हे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित प्लॅटफॉर्म सुरू केले आहे.
या नवीन प्रणालीमुळे 'नम्मा 112' या हेल्पलाइनवर काम करणाऱ्या अधिकाऱ्यांना कॉल करणाऱ्यांशी तात्काळ अनेक भाषांमध्ये संवाद साधता येणार आहे. यामुळे आणीबाणीच्या वेळी भाषांतरकारांची गरज भासणार नाही आणि मदतीसाठी लागणारा वेळ वाचेल.
या उपक्रमाची सुरुवात एका मणिपुरी भाषिकाने केलेल्या मदतीच्या कॉलमुळे झाली, ज्यातून भाषेच्या अडथळ्यामुळे मदतीत होणारा विलंब स्पष्ट झाला. ही समस्या ओळखून बंगळूरू पोलिसांनी खाजगी तंत्रज्ञान कंपन्या Aeos Labs आणि Monday Ventures यांच्या मदतीने एक असे तंत्रज्ञान विकसित केले, जे भारतीय प्रादेशिक भाषांसोबतच आंतरराष्ट्रीय भाषांमध्येही संवाद साधू शकेल.
सध्या ही प्रणाली बंगाली, गुजराती, ओडिया, मणिपुरी, काश्मिरी, नेपाळी, आसामी, स्पॅनिश, फ्रेंच आणि अरबी अशा १० पेक्षा जास्त भाषांना सपोर्ट करते. AI द्वारे भाषांतर प्रक्रिया स्वयंचलित केल्यामुळे, पोलिसांना आणीबाणीच्या कॉल्सवर प्रक्रिया करण्याचा वेळ लक्षणीयरीत्या कमी करण्याची अपेक्षा आहे. बंगळूरूमध्ये देशभरातून आणि परदेशातून आलेले नागरिक मोठ्या संख्येने राहत असल्याने, ही सुविधा अत्यंत महत्त्वाची ठरणार आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी महत्त्वाची बाब म्हणजे, या तंत्रज्ञानाचा विकास करणाऱ्या Aeos Labs आणि Monday Ventures या खाजगी कंपन्या आहेत. त्या NSE किंवा BSE वर सूचीबद्ध नाहीत. त्यामुळे, या तंत्रज्ञानाच्या वापरामुळे शेअर बाजारावर थेट कोणताही परिणाम होणार नाही.
सरकारी यंत्रणांनी AI आणि खाजगी कंपन्यांच्या मदतीने सार्वजनिक सेवा सुधारण्याचा हा एक व्यापक कल दर्शवते. जसजशी भारतातील शहरे वाढत आहेत, तसतसे आणीबाणी प्रतिसाद, आरोग्यसेवा आणि सार्वजनिक प्रशासनासारख्या क्षेत्रांमध्ये स्वयंचलित, स्केलेबल आणि बहुभाषिक साधनांचा वापर वाढण्याची शक्यता आहे. या सरकारी डिजिटलायझेशन उपक्रमांमुळे भविष्यात मोठे करार मिळवणाऱ्या IT कंपन्यांसाठी संधी निर्माण होऊ शकतात, ज्यावर गुंतवणूकदार लक्ष ठेवू शकतात.
या उपक्रमाचे मुख्य यश हे त्याच्या कार्यक्षमतेवर आणि पोलीस हे तंत्रज्ञान इतर आपत्कालीन सेवा प्लॅटफॉर्मवर वाढवतात की नाही यावर अवलंबून असेल. तसेच, या AI टूलमुळे प्रतिसाद वेळेत घट झाल्यास, इतर महानगरांतील पोलीस दलांनाही अशाच तंत्रज्ञानाचा अवलंब करण्यासाठी प्रेरणा मिळू शकते.