Amazon ने आपल्या Alexa मध्ये १०० हून अधिक नवीन फीचर्स अपडेट केले आहेत. आता प्राइम युजर्स आवाजाद्वारे (Voice Command) सबस्क्रिप्शन, डिलिव्हरी आणि पेमेंट्स मॅनेज करू शकणार आहेत.
Amazon आता त्यांच्या 'Alexa' या व्हाइस असिस्टंटला अधिक प्रगत करत आहे. कंपनीने १०० हून अधिक नवीन क्षमता जोडल्या आहेत, ज्यामुळे युजर्स आता केवळ आवाजाच्या माध्यमातून सबस्क्रिप्शनच्या तारखा बदलणे, डिलिव्हरीच्या सूचना देणे किंवा पेमेंटशी संबंधित प्रश्न सोडवू शकणार आहेत. हे पाऊल म्हणजे 'एजंट्सिक एआय' (Agentic AI) क्षेत्रातील कंपनीची मोठी झेप आहे.
गुंतवणुकीच्या दृष्टीने महत्त्व (Investors' Perspective)
कंपनीसाठी याचा मुख्य उद्देश ग्राहकांचा वेळ वाचवणे आणि त्यांच्या सोयीनुसार शॉपिंगचा अनुभव सोपा करणे हा आहे. गेल्या वर्षभरात ४० कोटी सक्रिय खरेदीदारांनी शॉपिंगशी संबंधित कामांसाठी Alexa चा वापर केला आहे. या ऑटोमेशनमुळे कस्टमर सर्व्हिसवरील कंपनीचा खर्च (Operating Expenses) लक्षणीयरीत्या कमी होण्याची शक्यता आहे.
भारतीय बाजारातील आव्हानं
Flipkart आणि इतर क्विक-कॉमर्स कंपन्यांच्या स्पर्धेत Amazon आपली तंत्रज्ञानातील पकड मजबूत करण्याचा प्रयत्न करत आहे. मात्र, भारतीय भाषा आणि स्थानिक डिलिव्हरीच्या जटील समस्या हाताळणे हे एआयसाठी मोठे आव्हान ठरेल. तसेच, डेटा प्रायव्हसी आणि सुरक्षेच्या मुद्द्यावरही कंपनीला कडक पावले उचलावी लागतील. या नवीन फीचर्सचा ग्राहकांच्या खरेदीवर किती परिणाम होतो आणि कंपनीचा खर्च खरोखर कमी होतो का, हे आगामी आर्थिक निकालांमध्ये पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.