जगभरातील मोठे आर्थिक नेते आता 'डेलिगेटेड कॉमर्स' या संकल्पनेवर लक्ष केंद्रित करत आहेत. यात AI एजंट्स भविष्यात पेमेंटची प्रक्रिया स्वतःहून करतील. यामुळे बँका आणि पेमेंट कंपन्यांना आता सुरक्षा आणि फ्रॉड प्रिव्हेंशनवर जास्त लक्ष द्यावे लागेल.
'डेलिगेटेड कॉमर्स' म्हणजे काय?
आता डिजिटल पेमेंटच्या पलीकडे जाऊन 'डेलिगेटेड कॉमर्स' या नव्या युगाची सुरुवात होत आहे. या मॉडेलमध्ये, AI एजंट्स केवळ पेमेंट करणार नाहीत, तर तुमच्या वतीने वस्तू शोधणे, किमतींवर बोलणे आणि व्यवहार पूर्ण करणे यांसारखी कामेही स्वायत्तपणे (autonomously) करतील. 'The Economic Times World Leaders Forum' मध्ये Visa, Standard Chartered, JP Morgan आणि Coinbase सारख्या मोठ्या संस्थांच्या प्रतिनिधींनी यावर चर्चा केली.
विश्वासाचे नवे मापदंड
जेव्हा यंत्र (machines) खरेदी प्रक्रियेचा मोठा भाग सांभाळतील, तेव्हा वेगासोबतच मानवी हेतू आणि सुरक्षिततेच्या गरजा पूर्ण करणे महत्त्वाचे ठरेल. बँकिंग आणि पेमेंट क्षेत्रासाठी, हे केवळ व्यवहार वेगाने पूर्ण करण्याचे आव्हान नाही, तर स्वायत्त आणि जलद निर्णय घेण्यास सक्षम असलेली सुरक्षित प्रणाली तयार करणे आहे.
सुरक्षितता आणि फ्रॉड डिटेक्शनवर भर
आर्थिक क्षेत्रातील अधिकारी सांगतात की, खर्च कमी करून पर्सनलाइज्ड अनुभव देण्याची इच्छा असली तरी, सुरक्षितता आणि फ्रॉड (fraud) शोधणे हे भविष्यातील आर्थिक प्रणालीचे सर्वात महत्त्वाचे घटक बनले आहेत. Standard Chartered सारख्या कंपन्या AI ट्रेनिंगवर जोर देत आहेत. पारंपरिक फ्रॉड नियम आता अपुरे ठरत आहेत. पेमेंट नेटवर्कला रियल-टाइम प्रणालीमध्ये विकसित व्हावे लागेल, जेणेकरून मशीन-आधारित व्यवहार आणि फसवणूक यांतील फरक ओळखता येईल.
भारतातील UPI आणि नवीन तंत्रज्ञान
भारतात UPI सारखी जागतिक दर्जाची पेमेंट प्रणाली आहे. या नवीन तंत्रज्ञानाचे एकत्रीकरण (integration) पूरक प्रक्रिया म्हणून पाहिले जात आहे. स्टेबलकॉइन्स (stablecoins) सारखे लेयर्स कसे समाकलित केले जातील यावर चर्चा सुरू आहे. मात्र, स्वायत्त व्यवहारांसाठी मजबूत अंतर्गत सुरक्षा (guardrails) आवश्यक आहेत. Coinbase च्या प्रतिनिधींनी सांगितले की, AI चा वापर कंप्लायन्स (compliance) आणि रिस्क मॅनेजमेंटसाठी आवश्यक आहे, पण मानवी देखरेखही महत्त्वाची आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी काय?
AI इन्फ्रास्ट्रक्चर आणि सिक्युरिटी आर्किटेक्चरवर कंपन्या नवीन गुंतवणूक करतील. बँकांसाठी पेमेंट सिस्टीमची किंमत कमी होण्याचा धोका आहे. त्यामुळे, त्यांना सुरक्षा नियंत्रणे व्यवहाराच्या प्रक्रियेत थेट समाकलित करावी लागतील. गुंतवणूकदारांनी याकडे लक्ष ठेवावे की, कंपन्या AI द्वारे वापरकर्ता अनुभव कसा सुधारतात आणि त्याच वेळी AI-आधारित फसवणुकीपासून संरक्षण करण्यासाठी सुरक्षा फ्रेमवर्क कसे तयार करतात.