उत्तर प्रदेश पोलिसांनी गाझियाबादमध्ये Flipkart चे बनावट कस्टमर केअर सेंटर चालवणाऱ्या एका टोळीला पकडले आहे. या टोळीने देशभरातील ग्राहकांना तब्बल **₹2.5 लाखांची** फसवणूक केल्याचा आरोप आहे. पोलिसांनी या प्रकरणी 6 जणांना अटक केली आहे.
बनावट कॉल सेंटरचा पर्दाफाश
गाझियाबादमधील शक्ती खंड परिसरात पोलीस कारवाई करत एक बनावट कॉल सेंटर उघडकीस आणले आहे. हे कॉल सेंटर ई-कॉमर्स दिग्गज Flipkart चे कस्टमर सपोर्ट असल्याचे भासवून लोकांची फसवणूक करत होते. सायबर क्राईम पोर्टलवरून मिळालेल्या माहितीच्या आधारे पोलिसांनी ही कारवाई केली असून, या प्रकरणात 6 जणांना अटक करण्यात आली आहे.
फसवणुकीचे स्वरूप आणि आरोपी
पोलीस तपासात अटक झालेल्या आरोपींची नावे राजू कुमार, आदित्य, विराट चौधरी, आशीष, पंकज शर्मा आणि खुशी अशी आहेत. हे सर्वजण कॉल सेंटरचे दैनंदिन कामकाज पाहत होते. मात्र, या टोळीचा म्होरक्या सिद्धार्थ आणि त्याची साथीदार काजल अजूनही फरार आहेत. प्राथमिक माहितीनुसार, सिद्धार्थ हाच या रॅकेटचा सूत्रधार असून, तो बिहारमधून ग्राहकांचा डेटा मिळवून फसवणूक करत असे.
या टोळीतील सदस्य ग्राहकांना संपर्क साधून त्यांच्या ऑर्डरमध्ये पेमेंट किंवा इतर समस्या असल्याचे सांगायचे. त्यानंतर, Flipkart चे अधिकारी असल्याचे भासवून, ऑर्डर व्हेरिफिकेशन किंवा रिफंडच्या नावाखाली ग्राहकांकडून अतिरिक्त पैसे उकळायचे किंवा त्यांच्या बँक खात्याची माहिती मिळवायचे. या टोळीने उत्तर प्रदेश, दिल्ली, गुजरात, राजस्थान आणि तेलंगणा अशा पाच राज्यांमधील ग्राहकांना लक्ष्य केले होते.
आर्थिक फटका आणि डिजिटल पुरावे
सध्याच्या अंदाजानुसार, या टोळीने आतापर्यंत ग्राहकांना किमान ₹2.5 लाखांपेक्षा जास्त गंडवले आहे. मात्र, पोलीस तपासात आणखी तक्रारी समोर येत असल्याने हा आकडा वाढण्याची शक्यता आहे. पोलिसांनी घटनास्थळावरून 10 मोबाईल फोन आणि ₹20,010 रोख रक्कम जप्त केली आहे. जप्त केलेल्या मोबाईलमधील IMEI नंबर अनेक सायबर फसवणुकीच्या तक्रारींशी जुळत असल्याचे आढळून आले आहे.
या प्रकरणात तेलंगणातील सायबराबाद येथे नोंदवलेला गुन्हा देखील या टोळीशी संबंधित असल्याचे समोर आले आहे, जे त्यांच्या कामाची व्याप्ती दर्शवते. पोलिसांनी जप्त केलेल्या उपकरणांचे डिजिटल फॉरेन्सिक विश्लेषण करत आहेत, जेणेकरून आणखी बँक खाती आणि नेटवर्कमधील इतर सदस्यांचा शोध घेतला जाईल.
ग्राहक आणि गुंतवणूकदारांसाठी सूचना
या घटनेमुळे ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म्सवर होणाऱ्या सायबर फसवणुकीच्या धोक्याकडे लक्ष वेधले गेले आहे. Flipkart सारख्या मोठ्या कंपनीच्या तुलनेत ₹2.5 लाखांचे नुकसान कमी वाटू शकते, परंतु डिजिटल युगात ग्राहक संरक्षण आणि डेटा प्रायव्हसी (Data Privacy) यांसारख्या समस्यांची गंभीरता यातून दिसून येते. अशा प्रकारची फसवणूक रोखण्यासाठी ग्राहकांचा डेटा कसा लीक होतो किंवा विकला जातो, हे शोधणे अत्यंत महत्त्वाचे ठरेल.