आर्बिट्रेशन क्षेत्रावर मार्केटिंगचे सावट? कायदेशीर कौशल्याची जागा घेतेय डिजिटल चमक?

'मार्केटिंग'चा वाढता प्रभाव

लँडाऊ यांच्या मते, कायदेशीर फर्म्स आणि वैयक्तिक मध्यस्थ (Arbitrators) हे आता कामातील कौशल्याऐवजी डिजिटल मार्केटिंगवर जास्त लक्ष केंद्रित करत आहेत. अनेक प्रकरणे गोपनीय असल्याने, माहितीच्या अभावामुळे कंपन्या आणि फंडर्स हे डिजिटल कंटेंट आणि सोशल मीडियावर जास्त सक्रिय असलेल्यांना प्राधान्य देत आहेत. याचा परिणाम असा होत आहे की, प्रत्यक्ष केसमध्ये उत्कृष्ट कामगिरी करणाऱ्यांपेक्षा, जे 'सर्च इंजिन ऑप्टिमायझेशन' (SEO) आणि सोशल मीडियामध्ये जास्त चांगले आहेत, त्यांनाच जास्त संधी मिळत आहेत.

रँकिंग कंपन्यांचे छुपे अजेंडे?

कायदेशीर निर्देशिका (Legal Directories) आणि रँकिंग संस्था या परिस्थितीत अजून भर घालत आहेत. अनेक रँकिंग कंपन्या आता कंपन्यांकडून 'विजिबिलिटी वाढवण्यासाठी', 'स्पॉन्सरशिप' आणि 'प्रोफाइल रिपोर्टिंग'साठी पैसे घेत आहेत. यामुळे एक दुष्टचक्र तयार झाले आहे. रँकिंगमुळे कंपन्यांचे मार्केटिंग बजेट वाढते आणि हेच बजेट रँकिंग कंपन्यांना मिळते. टीकाकारांच्या मते, यामुळे 'पैसे देऊन प्रतिष्ठा' विकत घेतली जात आहे. मध्यस्थांची कामगिरी अनेकदा गोपनीय असल्याने, या रँकिंग्समध्ये तांत्रिक कौशल्य किंवा केस व्यवस्थापनाच्या कार्यक्षमतेपेक्षा वेगळेच चित्र दिसत आहे.

स्वयं-नियंत्रणाचे (Self-Regulation) पतन

पूर्वी, कायदेशीर व्यवसायात प्रतिष्ठा ही सहकाऱ्यांच्या निरीक्षणातून आणि उद्योगातील अंतर्गत संपर्कातून तयार व्हायची. मात्र, आता ही प्रतिष्ठा सार्वजनिक, अल्गोरिदम-आधारित प्लॅटफॉर्मवर तयार होत आहे. यामुळे आंतरराष्ट्रीय आर्बिट्रेशनची अखंडता धोक्यात आली आहे. सामान्य जनता आणि मार्केटिंग व्यावसायिकांना या मूल्यमापन प्रक्रियेत आणल्यामुळे, हे क्षेत्र आता किरकोळ वस्तूंच्या (Retail Goods) मार्केटिंगसारखेच झाले आहे. तरुण व्यावसायिकांसाठी आता चांगल्या 'लिंक्डइन' (LinkedIn) प्रोफाइलसारखी गोष्ट लेखी सबमिशन किंवा कोर्टातील कामगिरीइतकीच महत्त्वाची ठरत आहे.

संस्थात्मक धोके

याचा दीर्घकालीन धोका म्हणजे आर्बिट्रेशन क्षेत्राची विश्वासार्हता कमी होणे. जर या क्षेत्राला उत्कृष्ट कायदेशीर तज्ञ आणि उत्कृष्ट मार्केटर यांच्यात फरक करता आला नाही, तर संपूर्ण विवाद निराकरण प्रणाली (Dispute Resolution Apparatus) कमकुवत होईल. विशेषतः अशा कंपन्यांसाठी हे धोकादायक आहे ज्यांना न्यायालयाकडून निकालांची अंमलबजावणी (Court Enforcement of Awards) मिळवण्यासाठी वस्तुनिष्ठतेची (Objectivity) प्रतिमा आवश्यक आहे. जर या रँकिंग्स 'पे-टू-प्ले' (Pay-to-play) आहेत अशी भावना पसरली, तर उद्योग क्षेत्राला कदाचित मार्केटिंग खर्च आणि रँकिंग पद्धतींमध्ये अधिक पारदर्शकता आणण्यासाठी नियामक (Regulators) दबावाचा सामना करावा लागू शकतो.