Whalesbook
Visa Consulting & Analytics (VCA) च्या विश्लेषणानुसार, भारतात आता वर्षाला ₹10 लाखांहून अधिक उत्पन्न असलेले नागरिक जवळपास दुप्पट झाले असून त्यांची संख्या 1.3 कोटी (130 लाख) इतकी झाली आहे. ही वाढ केवळ मुंबई, दिल्ली, बंगळूरु यांसारख्या मोठ्या शहरांपुरती मर्यादित नसून, अहमदाबाद, सुरत, जयपूर, लखनौ यांसारख्या शहरांमध्येही श्रीमंतीचा प्रभाव वाढत आहे. याचा परिणाम म्हणून, त्यांच्या खर्च करण्याच्या सवयींमध्येही मोठे बदल दिसून येत आहेत.
या श्रीमंत वर्गासाठी, आता प्रवास (Travel) हा सर्व खर्चांमध्ये सर्वात आघाडीवर आहे. त्यांच्या ऐच्छिक खर्चापैकी तब्बल 58% रक्कम प्रवासावर खर्च होत आहे, तर रिटेल आणि लक्झरी वस्तूंवर 28% खर्च होत आहे. दरवर्षी डायनिंगवर (Dining) अंदाजे ₹2 लाख खर्च होतात आणि 63% श्रीमंत ग्राहक देशाबाहेर जाऊनही (cross-border spending) खर्च करतात. अनेकदा महागड्या रेस्टॉरंटमध्ये जेवण करणे (वर्षातून किमान तीन वेळा) आणि उच्च दर्जाच्या रिटेल स्टोअर्समध्ये खरेदी (दर तिमाहीत) करणे, या सवयींमध्ये समाविष्ट आहे.
भारतातील लक्झरी वस्तूंची बाजारपेठ 2025 पर्यंत अंदाजे USD 10.6 अब्ज रुपयांवरून 2034 पर्यंत USD 18.8 अब्ज रुपयांपर्यंत वाढेल असा अंदाज आहे, ज्याचा वार्षिक सरासरी वाढीचा दर (CAGR) 6.17% राहील. वाढते उत्पन्न आणि भौतिक उत्पादनांपेक्षा 'अनुभवांना' अधिक महत्त्व देण्याची वृत्ती यामुळे ही वाढ अपेक्षित आहे.
या प्रीमियम जीवनशैलीसाठी क्रेडिट कार्ड्स (Credit Cards) हे अत्यंत महत्त्वाचे साधन बनले आहेत. प्रवास, डायनिंग, वेलनेस आणि लक्झरी रिटेल यासारख्या क्षेत्रांमध्ये ते उपयोगी पडतात. अर्ध्याहून अधिक श्रीमंत ग्राहक विशेष सदस्यत्वासाठी (elite memberships) कार्ड्स वापरतात, आणि 70% ग्राहक विशेष 'प्रोडक्ट ड्रॉप्स' (exclusive product drops) मध्ये स्वारस्य दाखवतात. अमेरिकन एक्सप्रेस (American Express) सारख्या कंपन्या या गरजा पूर्ण करणाऱ्या प्रीमियम कार्ड्स देत आहेत, ज्यात एअरपोर्ट लाउंज ऍक्सेस आणि कॉन्सियरज सेवा (concierge services) यांचा समावेश आहे. वाढत्या खर्चामुळे आणि आर्थिक विकासाच्या गतीमुळे अशा प्रीमियम कार्ड्सची मागणी वाढत आहे.
Visa Consulting & Analytics चे भारत आणि दक्षिण आशियाचे प्रमुख, सुश्मित नाथ यांच्या मते, हा एक 'मूलभूत बदल' आहे. ते म्हणाले की, श्रीमंती आता केवळ तात्पुरती राहिलेली नाही आणि खर्च प्रामुख्याने 'एक्सक्लुसिव्हिटी' (exclusivity) आणि विविध जीवनशैली क्षेत्रांमध्ये 'सीमलेस ऍक्सेस' (seamless access) मिळवण्याच्या इच्छेने प्रेरित आहे. श्रीमंत ग्राहक आता स्वतंत्र उत्पादनांऐवजी एकात्मिक सेवा प्रणाली (integrated ecosystems) शोधत आहेत, ज्यात सोयी आणि सहज उपलब्धता हे मुख्य चालक आहेत. यामुळे सबस्क्रिप्शन मॉडेल्स आणि बंडल ऑफरिंग्स (bundled offerings) वाढण्याची शक्यता आहे.
रिपोर्टमध्ये काही संभाव्य धोकेही नमूद केले आहेत. क्रेडिट कार्ड्सवर वाढलेले अवलंबित्व हे घरगुती कर्जाची पातळी आणि व्याजदरातील वाढीच्या धोक्यांबद्दल चिंता निर्माण करते. मास्टरकार्ड (Mastercard) सारख्या प्रतिस्पर्धकांशी Visa ला स्पर्धा करावी लागत आहे. यासोबतच, ब्लॉकचेन (blockchain) आणि सरकारी पेमेंट सिस्टम्स (government-backed payment systems) यांसारख्या नवीन तंत्रज्ञानामुळे पेमेंट उद्योगातही बदल घडू शकतात.
Visa रिपोर्टनुसार, भविष्यात प्रीमियम ग्राहक 'सोयी', 'एक्सक्लुसिव्हिटी' आणि 'एकात्मिक जीवनशैली सेवां'ना अधिक महत्त्व देतील. जशी श्रीमंत लोकसंख्या वाढत जाईल आणि भौगोलिकदृष्ट्या विस्तारत जाईल, तशा कंपन्या ज्या सहज, अनुभव-आधारित सोल्युशन्स देतील, त्या या मौल्यवान ग्राहक वर्गाला आकर्षित करण्यात यशस्वी होतील.