भारतातील डिलिव्हरी कंपन्या: सुरक्षेसाठी तंत्रज्ञान, पण कंपन्यांच्या खर्चात वाढ!

भारतातील अॅप-आधारित डिलिव्हरी क्षेत्रात नियामक बदलांमुळे मोठे बदल घडत आहेत. आता कंपन्या केवळ अपघात झाल्यावर नुकसानभरपाई देण्याऐवजी, तंत्रज्ञानाच्या मदतीने कर्मचाऱ्यांची सुरक्षा आणि सामाजिक सुरक्षा सुनिश्चित करण्यावर भर देत आहेत. यामुळे कंपन्यांचे कामकाज, खर्च आणि कर्मचाऱ्यांशी संबंध यांमध्ये मोठे बदल अपेक्षित आहेत.

नियामक बदलांचा आधार

The Code on Social Security, 2020 आणि The OSH Code, 2020 सारख्या नवीन कामगार संहितेने गिग आणि प्लॅटफॉर्म कर्मचाऱ्यांना कायदेशीर संरक्षण दिले आहे. यानुसार, कंपन्यांना त्यांच्या वार्षिक उलाढालीच्या (Turnover) 1% ते 2% पर्यंत रक्कम सामाजिक सुरक्षा निधीत (Social Security Funds) जमा करावी लागेल. तसेच, कर्मचाऱ्यांना दिलेल्या एकूण पेमेंटच्या 5% पर्यंत हे योगदान असू शकते. OSH Code अंतर्गत, प्लॅटफॉर्म्सवर कर्मचाऱ्यांच्या आरोग्य आणि सुरक्षेची जबाबदारीही निश्चित करण्यात आली आहे.

कंपन्यांवरील परिणाम

या बदलांचा थेट परिणाम Zomato आणि Swiggy सारख्या कंपन्यांवर होणार आहे. Zomato चे मूल्यांकन सुमारे ₹2.38 लाख कोटी आहे, तर Swiggy चे मूल्यांकन सुमारे $13.3 अब्ज आहे. या कंपन्यांना वाढीच्या योजना राबवताना वाढणारा ऑपरेटिंग खर्च आणि गुंतवणूकदारांच्या अपेक्षांमध्ये समतोल साधावा लागत आहे.

क्षेत्राची वाढ आणि तंत्रज्ञानाचा वापर

भारतातील लॉजिस्टिक्स आणि ई-कॉमर्स क्षेत्राची वाढ वेगाने होत आहे. अन्न डिलिव्हरी बाजारपेठ 2033 पर्यंत $265.12 अब्ज पर्यंत पोहोचण्याची शक्यता आहे. यामुळे 2029-30 पर्यंत सुमारे 23 दशलक्ष गिग कर्मचाऱ्यांची आवश्यकता भासेल. या प्लॅटफॉर्म्सकडे आधीपासूनच कर्मचाऱ्यांचे लोकेशन ट्रॅक करणे, ऑर्डर्स देणे आणि इन्सेंटिव्ह व्यवस्थापित करणे यासाठी तंत्रज्ञान आहे. Zomato चे 'क्रॅश डिटेक्शन' फीचर आणि Uber Eats चे 'सेफ्टी टूलकिट' यांसारख्या सुविधा आता कर्मचाऱ्यांच्या सुरक्षेसाठी वापरल्या जात आहेत. नियम आणि स्पर्धात्मक बाजारात कर्मचाऱ्यांना आकर्षित करण्यासाठी हे आवश्यक आहे.

आर्थिक आणि कामकाजातील आव्हाने

नवीन नियमांमुळे कंपन्यांवर आर्थिक भार वाढणार आहे. सामाजिक सुरक्षा योगदानांसोबतच, सुरक्षा तंत्रज्ञान, प्रशिक्षण आणि हवामानानुसार आवश्यक सुविधांवर गुंतवणूक करावी लागणार आहे. अन्न डिलिव्हरी व्यवसायात नफा खूप कमी असतो आणि Zomato सारख्या कंपन्या नुकत्याच नफ्यात आल्या आहेत. वेगावर भर देणारे अल्गोरिदम (algorithms) कर्मचाऱ्यांना असुरक्षितपणे वाहन चालवण्यास प्रवृत्त करू शकतात, जी सुरक्षेसाठी एक मोठी चिंता आहे. नवीन कामगार कायद्यांचे पालन करणे आणि विविध राज्यांमधील नियमांनुसार कार्यवाही करणे हे कंपन्यांसाठी एक मोठे आव्हान आहे. गिग वर्क मधील मालक-कर्मचारी संबंधांची अस्पष्टता जबाबदारी निश्चित करणे आणखी कठीण करते.

भविष्यातील वाटचाल

गिग वर्कचे औपचारिकीकरण (formalization) आणि कर्मचाऱ्यांचे संरक्षण वाढवणे या दिशेने हे बदल एक महत्त्वपूर्ण पाऊल आहे. कंपन्या सुरक्षा तंत्रज्ञान आणि डेटा ॲनालिटिक्समध्ये गुंतवणूक करत राहतील. विश्लेषक कंपन्या वाढीवर आणि नफ्यावर परिणाम न करता वाढता खर्च कसा व्यवस्थापित करतात यावर बारकाईने लक्ष ठेवतील. कायद्यांमुळे कर्मचाऱ्यांचे कल्याण सुधारण्याच्या दिशेने अधिक वेग येईल, ज्यासाठी कंपन्यांना अधिक मजबूत आणि शाश्वत ऑपरेशन्स तयार करावी लागतील.