गोल्डमन सॅक्सच्या अहवालानुसार, जनरेटिव्ह AI मुळे भारतातील गैर-कृषी क्षेत्रातील **17%** कामांचे ऑटोमेशन होऊ शकते, ज्यामुळे **12%** नोकऱ्यांवर गदा येण्याची शक्यता आहे. मात्र, ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर्स (GCCs) च्या वाढीमुळे नोकऱ्यांचे नुकसान भरून निघण्याची अपेक्षा आहे.
जनरेटिव्ह AI चा भारतातील नोकऱ्यांवर परिणाम
गोल्डमन सॅक्सच्या एका ताज्या अहवालानुसार, पुढील दशकात जनरेटिव्ह आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (GenAI) भारतातील रोजगाराच्या क्षेत्रात मोठे बदल घडवणार आहे. या तंत्रज्ञानामुळे पारंपरिक कामांची पुनर्व्याख्या होऊन कर्मचाऱ्यांनी अधिक उच्च-मूल्याच्या आणि धोरणात्मक जबाबदाऱ्यांवर लक्ष केंद्रित करण्याची शक्यता आहे.
ऑटोमेशन आणि नोकऱ्यांवरील परिणाम
अहवालात असे म्हटले आहे की, भारतातील गैर-कृषी क्षेत्रातील 9% ते 17% कामे AI द्वारे स्वयंचलित (Automate) होऊ शकतात. यामुळे सध्याच्या 8% ते 12% नोकऱ्यांवर बदल होण्याची किंवा त्या पूर्णपणे AI द्वारे केल्या जाण्याची शक्यता आहे. दुसरीकडे, 42% ते 48% नोकऱ्या AI च्या मदतीने अधिक चांगल्या होतील. यामुळे कर्मचाऱ्यांचा वेळ वाचेल आणि ते मानवी कौशल्याची गरज असलेल्या क्लिष्ट निर्णय प्रक्रिया आणि सर्जनशील कामांवर लक्ष केंद्रित करू शकतील.
GCCs ची वाढ आणि IT क्षेत्रातील आव्हाने
भारतीय तंत्रज्ञान क्षेत्रासाठी AI चा परिणाम मिश्र स्वरूपाचा आहे. सॉफ्टवेअर कोडिंग, टेस्टिंग आणि बिझनेस प्रोसेस आऊटसोर्सिंग (BPO) सारखी नियमित कामे AI मुळे स्वयंचलित होत असली, तरी एकूणच टेक इकोसिस्टममध्ये वाढ दिसून येत आहे. यामागे ग्लोबल कॅपॅबिलिटी सेंटर्स (GCCs) चा वेगाने होणारा विस्तार हे एक मोठे कारण आहे. भारतात सध्या 2,117 GCCs आहेत, ज्यातून अंदाजे $98 अब्ज महसूल मिळतो.
GCCs मधील ही वाढ IT क्षेत्रातील नोकऱ्यांच्या संभाव्य नुकसानासाठी एक आधार (Buffer) म्हणून काम करत आहे. मागील तीन वर्षांत, भारतातील सहा मोठ्या IT सेवा कंपन्यांनी अंदाजे 64,000 कर्मचाऱ्यांची कपात केली असली, तरी GCCs च्या विस्तारामुळे एकूण तंत्रज्ञान सेवा उद्योगात जवळपास 700,000 नवीन नोकऱ्यांची भर पडली आहे. यामुळे आता टेक सेवा उद्योगातील एकूण मनुष्यबळ सुमारे 4.4 दशलक्ष झाले आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी दृष्टीकोन
भारतीय IT आणि डिजिटल सेवा क्षेत्रावर लक्ष ठेवणारे गुंतवणूकदार कंपन्या कर्मचाऱ्यांना नियमित कामांमधून उच्च-स्तरीय डिजिटल अभियांत्रिकी आणि AI अंमलबजावणी सेवांकडे कसे यशस्वीरित्या वळवतात यावर लक्ष ठेवून असतील. कंपन्यांची अशा उच्च-मूल्याच्या सेवांकडे वळण्याची क्षमताच नफ्याचे प्रमाण (Profit Margins) टिकवून ठेवण्यास आणि दीर्घकालीन वाढ साधण्यास मदत करेल. बहुराष्ट्रीय कंपन्यांकडून GCCs ची स्थापना सुरूच राहणे, हे भारतातील डिजिटल अभियांत्रिकी प्रतिभेसाठी मागणीचे एक महत्त्वाचे सूचक आहे. त्यामुळे, मोठ्या IT कंपन्या आपल्या मनुष्यबळाचे संक्रमण कसे व्यवस्थापित करतात आणि नवीन युगातील डिजिटल भूमिकांमधील वाढ जुन्या सेवा करारांमधील घट भरून काढू शकते का, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.