ग्राहक परतावा बंपर! भारतात ₹45 कोटींचे रिफंड वितरित - तुम्ही कव्हर आहात का?

ECONOMY
Whalesbook Logo
AuthorArjun Bhat|Published at:
ग्राहक परतावा बंपर! भारतात ₹45 कोटींचे रिफंड वितरित - तुम्ही कव्हर आहात का?
Overview

ग्राहक व्यवहार विभागाने आठ महिन्यांत (25 एप्रिल ते 26 डिसेंबर, 2025) 31 क्षेत्रांमध्ये ₹45 कोटींच्या रिफंडची सुविधा दिली आहे, ज्यामध्ये राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनद्वारे 67,265 तक्रारींचे निवारण करण्यात आले. ई-कॉमर्स ₹32 कोटींसह आघाडीवर होते, त्यानंतर प्रवास आणि पर्यटन, एजन्सी सेवा, इलेक्ट्रॉनिक्स आणि एअरलाइन्स यांचा समावेश आहे, जे मजबूत ग्राहक निवारण प्रयत्नांना दर्शवते.

ग्राहक व्यवहार विभागाने आठ महिन्यांच्या कालावधीत (25 एप्रिल ते 26 डिसेंबर, 2025) 31 विविध क्षेत्रांतील ग्राहकांसाठी ₹45 कोटींच्या परताव्याची यशस्वीरित्या सुविधा दिली आहे. ही महत्त्वपूर्ण मोहीम राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (NCH) द्वारे व्यवस्थापित करण्यात आली. या काळात, NCH ने परतावा दाव्यांशी संबंधित 67,265 ग्राहक तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी एक महत्त्वपूर्ण व्यासपीठ म्हणून काम केले. ई-कॉमर्स क्षेत्र या परताव्यांमध्ये सर्वात मोठे योगदान देणारे ठरले, ज्याने ₹32 कोटींसह 39,965 तक्रारींचे निवारण केले. त्यानंतर प्रवास आणि पर्यटन क्षेत्राचा क्रमांक लागतो, ज्याने 4,050 तक्रारी आणि ₹3.5 कोटींच्या परताव्याची सुविधा दिली. एजन्सी सेवा (₹1.35 कोटी), इलेक्ट्रॉनिक उत्पादने (₹1.17 कोटी), आणि एअरलाइन उद्योग (₹95.56 लाख) हे देखील महत्त्वाचे क्षेत्र ठरले. हे टॉप पाच क्षेत्र एकूण परताव्यांपैकी 85% पेक्षा जास्त जबाबदार होते. राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन, ग्राहक व्यवहार विभागाच्या अंतर्गत, ग्राहकांना औपचारिक ग्राहक आयोगांकडे जाण्याची गरज टाळण्यासाठी, प्री-लिटिगेशन (पूर्व-न्यायालयीन) टप्प्यावर प्रभावीपणे कार्य करते. हा विकास भारतीय ग्राहकांचा विश्वास वाढवणारा आहे.

Disclaimer:This content is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views expressed do not reflect the publication’s editorial stance.