UPI पर अब औसत ट्रांज़ैक्शन वैल्यू लगभग 30% घटकर ₹1,273 रह गई है। दरअसल, लोग अब रोज़मर्रा की छोटी-मोटी खरीदारी के लिए UPI का इस्तेमाल ज़्यादा कर रहे हैं। मर्चेंट पेमेंट्स का हिस्सा अब कुल वॉल्यूम का दो-तिहाई हो गया है, जो बड़े अमाउंट ट्रांसफर से छोटे पेमेंट्स की ओर बड़े बदलाव को दर्शाता है।
UPI पेमेंट में बड़ा बदलाव
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के आंकड़ों के मुताबिक, भारत के यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) पर औसत ट्रांज़ैक्शन वैल्यू (ATV) जनवरी 2022 में ₹1,804 थी, जो जून 2026 तक घटकर ₹1,273 रह गई है। यह लगभग 30% की गिरावट बताती है कि भारतीय अब अपनी रोज़मर्रा की ज़रूरतों के लिए डिजिटल पेमेंट्स का इस्तेमाल कैसे बदल रहे हैं।
माइक्रो-पेमेंट्स की ओर झुकाव
औसत ट्रांज़ैक्शन वैल्यू में यह गिरावट मुख्य रूप से UPI के छोटे-मोटे सामानों, जैसे रोज़ की किराना, चाय और स्नैक्स के लिए तेजी से अपनाने की वजह से हुई है। हालांकि शुरुआत में UPI का इस्तेमाल बड़े पर्सन-टू-पर्सन (P2P) ट्रांसफर के लिए होता था, लेकिन अब यह पर्सन-टू-मर्चेंट (P2M) कॉमर्स के लिए मुख्य जरिया बन गया है। मर्चेंट ट्रांज़ैक्शन अब UPI वॉल्यूम का लगभग 66% हिस्सा बनाते हैं, जबकि 2022 की शुरुआत में यह आंकड़ा सिर्फ 40% था। यह बदलाव दिखाता है कि डिजिटल पेमेंट्स ने अनौपचारिक अर्थव्यवस्था और रिटेल सेक्टर में कितनी पैठ बना ली है।
मर्चेंट और पर्सनल पेमेंट्स में अंतर
जब लोग एक-दूसरे को पैसे भेजते हैं और जब वे व्यवसायों को भुगतान करते हैं, तो इसमें एक बड़ा अंतर देखने को मिलता है। जून 2026 तक, औसत P2P ट्रांज़ैक्शन ₹2,450 है, जबकि औसत मर्चेंट ट्रांज़ैक्शन काफी कम, ₹600 है। जनवरी 2022 में, मर्चेंट ट्रांज़ैक्शन औसतन ₹885 थे। आंकड़े बताते हैं कि 86% मर्चेंट पेमेंट्स अब ₹500 से कम के लिए होते हैं। इनमें से केवल 4% मर्चेंट ट्रांज़ैक्शन ₹2,000 से ज़्यादा के होते हैं। यह इस बात की पुष्टि करता है कि प्लेटफॉर्म अब हाई-फ्रीक्वेंसी, लो-वैल्यू रिटेल पेमेंट्स से भरा हुआ है।
निवेशकों और इंडस्ट्री पर असर
निवेशकों और वित्तीय कंपनियों के लिए, इस ट्रेंड का पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर्स और बैंकों पर असर पड़ सकता है। हालांकि ट्रांज़ैक्शन वॉल्यूम रिकॉर्ड ऊंचाई पर हैं, लेकिन औसत टिकट साइज कम होने का मतलब है कि पेमेंट गेटवे और बैंकों के लिए प्रति ट्रांज़ैक्शन प्रॉफिटेबिलिटी दबाव में आ सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि छोटे-मूल्य वाले ट्रांज़ैक्शन में अक्सर प्रोसेसिंग कॉस्ट ज़्यादा होती है और ट्रांज़ैक्शन फीस बहुत कम। पेमेंट स्पेस की कंपनियां अब इस माइक्रो-पेमेंट्स वाले इकोसिस्टम में बने रहने के लिए स्केल और वॉल्यूम पर ध्यान केंद्रित कर रही हैं।
आगे, बाजार प्रतिभागी इस पर नज़र रखेंगे कि क्या वर्तमान शुल्क संरचना या सरकारी प्रोत्साहन इस हाई-वॉल्यूम, लो-वैल्यू मॉडल का बेहतर समर्थन करने के लिए बदलते हैं। डिजिटल पेमेंट प्लेयर्स के मार्जिन की भविष्य की स्थिरता, इन दैनिक ट्रांज़ैक्शन के माध्यम से बने बड़े यूजर बेस को वैल्यू-एडेड सेवाएं या क्रॉस-सेल प्रोडक्ट्स की पेशकश करने की उनकी क्षमता पर निर्भर करेगी।