ग्लोबल अस्थिरता के बीच भारतीय अर्थव्यवस्था को GCCs से मिली मज़बूती
इन GCCs की वजह से भारत को ज़बरदस्त आर्थिक मजबूती मिली है। इनकी लगातार डॉलर-आधारित कमाई भारत के रुपए को बाज़ार के उतार-चढ़ाव से बचाती है। यह इसलिए भी ज़रूरी है क्योंकि भारत ऊर्जा आयात पर बहुत निर्भर है, खासकर कच्चे तेल की कीमतें $85-90 प्रति बैरल के आसपास हैं और पश्चिम एशिया में चल रहे संघर्ष से जोखिम और बढ़ गया है। फाइनेंशियल ईयर 24 में, इन सेंटर्स ने $64 बिलियन का सरप्लस (Surplus) उत्पन्न किया और 19 लाख प्रोफेशनल्स को रोज़गार दिया।
स्किल्ड वर्कफोर्स (Skilled Workforce) का विकास
हालांकि, इस क्षमता का पूरा फायदा उठाने के लिए भारत को शैक्षणिक पढ़ाई और इंडस्ट्री की ज़रूरतों के बीच के अंतर को पाटना होगा। भले ही ग्रेजुएट्स (Graduates) की कमी न हो, लेकिन खासकर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और एनालिटिक्स (Analytics) जैसे एडवांस्ड क्षेत्रों में स्किल्ड प्रोफेशनल्स (Skilled Professionals) की कमी है। ग्लोबल कंपनियाँ अब भारतीय सेंटर्स से सिर्फ़ काम करवाने की बजाय प्रोडक्ट डेवलपमेंट (Product Development) और इनोवेशन (Innovation) को आगे बढ़ाने की उम्मीद कर रही हैं। इसका मतलब है कि ऐसे लीडर्स तैयार करने होंगे जो स्ट्रैटेजिक थिंकिंग (Strategic Thinking) कर सकें और अलग-अलग टीमों को मैनेज (Manage) कर सकें। हैदराबाद का तरीका, जिसमें कॉर्पोरेट निवेश और यूनिवर्सिटी के साथ जुड़ाव शामिल है, ऐसे टैलेंट को विकसित करने के लिए एक नज़ीर पेश करता है।
लोकल इनोवेशन (Local Innovation) को बढ़ावा
सिर्फ़ काम करने के अलावा, अब GCCs पर भारत में इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी (Intellectual Property) बनाने की ज़िम्मेदारी भी है। बेंगलुरु का डायनामिक स्टार्टअप (Startup) और रिसर्च सीन (Research Scene) इस ग्रोथ के लिए उपजाऊ ज़मीन देता है। इसमें अहम कदम हैं GCCs के लिए ऐसे प्रोग्राम शुरू करना ताकि वे लोकल स्टार्टअप्स के साथ मिलकर प्रोटोटाइप (Prototype) विकसित कर सकें और शुरुआती टेक्नोलॉजीज को लाइसेंस (License) दे सकें। ग्रांट्स (Grants) और जॉइंट IP एग्रीमेंट्स (Joint IP Agreements) के ज़रिए मज़बूत रिश्ते बनाने से असली को-इनोवेशन (Co-innovation) को बढ़ावा मिलेगा और यह पक्का होगा कि ज़्यादा से ज़्यादा आर्थिक वैल्यू भारत में ही रहे, जिससे उत्पादन में ज़बरदस्त इज़ाफ़ा होगा।
ज़रूरी इंफ्रास्ट्रक्चर (Infrastructure) की ज़रूरतें
ज़रूरी फिजिकल इंफ्रास्ट्रक्चर (Physical Infrastructure) भी बहुत अहम है। भरोसेमंद बिजली, मज़बूत डेटा नेटवर्क्स (Data Networks), किफ़ायती घर और कुशल लोकल ट्रांसपोर्ट (Local Transport) GCCs को लुभाने वाले मुख्य आकर्षण हैं। भारत के टॉप छह शहर - बेंगलुरु, हैदराबाद, दिल्ली NCR, मुंबई, पुणे और चेन्नई - इन सेंटर्स का 90% हिस्सा होस्ट करते हैं। हैदराबाद का HITEC City इस बात का जीता-जागता उदाहरण है कि कैसे केंद्रित इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट, जिसमें लगातार बिजली और हाई-स्पीड इंटरनेट शामिल है, बड़े निवेश को आकर्षित कर सकता है।
स्मार्ट नीतियां (Policies) ग्रोथ को गति देती हैं
आखिर में, स्पष्ट और स्ट्रैटेजिक नीतियां (Policies) बहुत महत्वपूर्ण हैं। GCC लीडर्स, तात्कालिक टैक्स छूट (Tax Breaks) के बजाय अनुमानित रेगुलेशंस (Regulations) को ज़्यादा महत्व देते हैं। भले ही कॉम्पिटिटिव टैक्सेशन (Competitive Taxation) ज़रूरी है, लेकिन ट्रांसफर प्राइसिंग रूल्स (Transfer Pricing Rules), GST और विवाद समाधान प्रक्रियाओं (Dispute Resolution Processes) का लगातार पालन करना विश्वास बनाने के लिए ज़रूरी है। सिंगल-विंडो क्लीयरेंस (Single-window Clearances) जैसी सुव्यवस्थित प्रक्रियाएं, STPI और SEZ के लिए तेज़ अप्रूवल्स (Approvals) और एक एकीकृत राष्ट्रीय दृष्टिकोण, भारत को एक टॉप GCC लोकेशन और एक स्थिर आर्थिक हब के तौर पर स्थापित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
